AI面试成银行招聘新趋势,公平性与效率并存
AI导读:
2025年将至,AI面试在银行招聘中广泛应用,提升效率的同时,也引发了对应聘者公平性、算法偏见等问题的关注。AI面试后,企业会收到由AI自动生成的候选人画像,有助于获取更精准的候选人信息。
“你好,欢迎进行今天的面试,我是你今天的面试官,虽然这是场全自动面试,但我希望你能尽可能放松自己,发挥出你的正常水平。”
面试中,应聘者被要求结合实际经历,谈谈如何在新环境中融入团队并适应学习或工作,并结合所学专业或所在行业的整体发展趋势,谈一谈自己的职业发展规划。
随着2025年的临近,2024年的春秋招聘季也基本结束。在这一季招聘中,许多应届生迎来了一场别开生面的AI面试——镜头对面不是正襟危坐的HR,而是眨着大眼睛的虚拟数字人面试官。这一新颖的招聘模式已被广泛应用于银行领域,农业银行、工商银行、邮储银行、兴业银行等均已推出了AI面试。
AI面试对于应聘者来说,既节省了时间,又减少了地域限制,无需亲临面试现场,也不需要正式装扮。然而,隔着网络,应聘者可能会因为不习惯而影响发挥,或因网络问题导致面试出现bug。对于招聘方来说,AI面试主要用于校园招聘,尤其在简历筛选和候选人面试环节,AI工具能起到很好的辅助作用。至于AI在多大程度上参与招聘决策,各用人单位的标准不一。
在银行招聘中,AI面试正成为应届生的一道新门槛。多位受访者表示,AI面试基本集中在笔试之后、真人面试之前的初筛环节,历时约20分钟,问题相对简单,主要围绕自我介绍、兴趣爱好、职业规划等提问。部分面试还有情景模拟题,比如工作中遇到特定问题会如何处理等。AI面试可以一定程度上缓解应聘者的紧张和压力,但也可能因为网络等问题导致尴尬情况。
AI面试后,有人落选,也有人被调岗。但整体而言,目前银行的AI面试门槛并不算高,“刷人”比例不高,对应聘者不会造成过大的心理压力。AI面试结束后,企业会收到由AI自动生成的候选人画像,包括知识、技能、性格、素质、动机、价值观等分析数据,以及AI生成的招聘建议,有助于企业获取更精准、更深入的候选人信息。
然而,各家企业HR拿到的候选人分析维度和程度因AI技术水平不一而有所差异。有HR表示,其所在公司运用的AI面试主要用于测评应聘者英文口语能力,并不能获得详尽的分析报告与数据。AI视频面试的应用正在不断进阶,从最初的解决跨越时空的视频面试,到如今的基于篇章级别语义识别算法和多模态算法的AI视频面试决策,AI在招聘中的应用越来越广泛。
从提升效率的角度看,校园招聘是AI面试的适用场景。今年秋招,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行等拟招聘人数均过万,AI面试可以大幅提高面试效率。此外,AI对于简历筛选的作用也很明显,智能简历筛选与简历解析在企业招聘模块的AI应用功能中占比较高。
但AI面试的公平性也备受关注。应聘者担心AI面试的评分标准不合理或太模式化,不能真正做到人才筛选。对此,桂林银行表示,AI面试只是众多面试方法中的一种,会根据不同岗位的人才画像要求配置AI面试题目和类型,面试分数仅供HR参考,还会搭配其他类型的面试来综合评估候选人的匹配度。
此外,“没有感情”的AI也可以在一定程度上摆脱面试官的个人主观偏见,避免“有色眼镜”的出现与影响。但算法偏见的问题依然不可忽视,应聘者依然有被AI面试官不公平对待的风险。在社交媒体上,还出现了针对AI面试的题库和“AI外挂”产品,这些产品虽然能在一定程度上帮助应聘者应对AI面试,但存在数据泄露的风险,也损害了招聘的公平竞争。
展望未来,结合简历与面试筛选,AI有望促进企业实现更精准的人岗匹配。艾瑞咨询发布的报告显示,各大招聘平台通过AI算法将求职者和雇主企业进行匹配已成主流,但随着雇主企业对人才的要求日趋复杂多元,更精准的人岗匹配将越来越成为良好招聘和求职体验的核心变量。
(文章来源:界面新闻)
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