AI导读:

随着2025年的临近,2024年的春秋招聘季中,AI面试成为银行招聘的新趋势。该方式提高了招聘效率,但也引发了对应聘者公平性的担忧。本文探讨了AI面试的优缺点,以及未来的发展趋势。

"你好,欢迎参与今天的面试,我是你的面试官,尽管这是一场全自动面试,但我希望你能放松,展现出真实的自己。"

"请分享一次你在新环境中融入团队并适应工作或学习的经历。"

"请结合你的专业或行业趋势,谈谈你的职业发展规划。"

随着2025年的临近,2024年的春秋招聘季已接近尾声。近期,众多应届生经历了一场别开生面的AI面试——他们的面试官不再是严肃的HR,而是拥有灵动大眼睛的虚拟数字人。

这种创新的招聘模式在金融领域尤为盛行。据界面新闻记者了解,农业银行、工商银行、邮储银行等国有大行,以及兴业银行等股份制银行、桂林银行等城商行均已引入AI面试。

对于应聘者而言,AI面试打破了地域限制,无需亲临现场,也不必刻意打扮。许多应聘者表示,这种面试方式"省时省力"。然而,由于隔着网络,一些应聘者因不习惯而影响表现,或因网络问题遭遇尴尬。

对招聘方而言,AI面试在校园招聘中尤为适用,能有效辅助简历筛选和候选人面试。至于AI在招聘决策中的参与度,各用人单位标准不一。

在激烈的银行招聘竞争中,AI面试已成为应届生的一道新门槛。

应聘者体验:历时约20分钟,问题相对简单

"请做个自我介绍。""你对自己的职业发展有何规划?"

多位受访者表示,AI面试通常安排在笔试后、真人面试前的初筛环节,历时约20分钟,问题涉及自我介绍、兴趣爱好、职业规划等,部分还有情景模拟题。整体来看,AI面试类似于结构化面试。

应聘者普遍认为AI面试比真人面试更便捷。"我在北京就能远程参加面试,而且不用盛装出席。"小肖说。

"整体体验还好,与真人面试相比,AI面试能缓解我的紧张和压力。"小成提到。

"体验很好,提出问题后会留30秒至1分钟的思考时间,屏幕上会显示剩余时间,我可以更好地把控回答时间。"Cecilia认为,AI面试还能作为面试预演,"后续可以完善回答,或许在之后的面试中用得上。"

但社交媒体上也有应聘者提到网络断线、问题跳转等尴尬情况。

据界面新闻记者了解,AI面试后,有人落选,有人被调岗。但整体而言,银行AI面试门槛不高,"刷人"比例较低,对应聘者心理压力不大。

高顿教育的一份文件显示,面试结束后,企业会收到AI生成的候选人画像,包括知识、技能、性格等分析数据,以及AI的招聘建议,有助于企业更精准地了解候选人,提高招聘准确率。

然而,由于AI技术水平不一,各企业HR获得的候选人分析维度和程度也有所差异。有HR表示,其所在公司使用的AI面试主要用于评估应聘者英文口语能力,无法获得上述详尽的分析报告。

《AI在企业人力资源中的应用白皮书》显示,AI视频面试从最初的跨越时空的视频面试,到如今的基于多模态算法的AI视频面试决策,不断进阶,从面试辅助到面试决策,大幅提升面试筛选的信效度和决策效率。

目前,AI的辅助功能仍显著大于决策功能。白皮书显示,企业招聘模块的AI应用中,AI面试辅助占比26.7%,决策仅占4.4%。

招聘方视角:公平与效率

界面新闻记者了解到,农业银行、工商银行、邮储银行、兴业银行、桂林银行等均已推出AI面试。

桂林银行表示,自2023年3月起使用AI面试,目前主要用于校园招聘。

从效率角度看,校园招聘是AI面试的适用场景。今年秋招,中国银行拟招聘约1.3万人,农业银行约2.2万人,工商银行约2.1万人,建设银行约1.9万人,应聘者人数更是庞大。

据报道,联合利华早在2017年就首次将AI用于面试,每年在全球节省10万小时的面试时间和约100万美元的招聘成本。

桂林银行也表示,AI面试显著提高面试效率。

值得一提的是,AI在简历筛选方面的作用更明显。白皮书显示,企业招聘模块的AI应用中,智能简历筛选与简历解析占比最高,分别为48.9%和44.4%。这意味着,AI面试并非应届生的第一道"AI考验",候选人可能在此之前就经历了AI简历筛选。

关于AI面试的公平性,应聘者也有疑惑。小肖问,AI面试的评分标准是什么?如何判断?是智能评分还是人工参与?他认为,如果筛选标准不合理或太模式化,AI面试无法真正筛选人才。

对此,桂林银行回应,AI面试是众多面试方法之一,会根据不同岗位的人才画像配置题目和类型。面试分数供HR参考,还会结合其他面试综合评估候选人。

此外,"无感情"的AI能在一定程度上避免面试官的个人主观偏见。

"真人面试易受面试官个人因素影响,如果面试官不感兴趣或疲惫,提问就会减少。AI面试确保了对每个人都有相同数量的提问。"Cecilia说。

但算法偏见问题不容忽视。受数据池或算法设计影响,AI的分析和决策可能带有倾向性,应聘者有被不公平对待的风险。

外挂现象:用AI对抗AI

在社交媒体上,兜售AI面试题库与培训技巧的商家随处可见,价格基本在10元左右。

这并不意外,正如线下面试有培训和题库,AI面试也有。值得注意的是,AI面试催生了"AI外挂"这一产品赛道。

电商平台上,"AI面试辅助""面霸AI"等外挂产品琳琅满目,价格30元至100元不等。

工作原理简单,AI提问后,系统自动生成答案。销售人员介绍,产品使用国产模型与针对面试自研微调的大模型。

若招聘方要求录屏怎么办?销售人员表示,可外接显示器,一个屏幕共享,另一个看答案;或用手机、平板等设备通过软件内置的扫码投影功能查看答案。

30元有效时长2小时,看似划算。但考虑到AI面试门槛不高,AI外挂并非必需。

Cecilia认为,AI面试培训班和外挂用处不大,AI面试只被少数公司用于招聘前期,可能仅作为参考,更重要的是笔试成绩和真人面试分数。

更重要的是,使用AI外挂损害招聘公平竞争,存在数据泄露风险。如何防范AI外挂,将是招聘方未来需重点解决的问题。

展望未来,结合简历与面试筛选,AI有望促进企业实现更精准的人岗匹配。

艾瑞咨询发布的《中国网络招聘市场发展研究报告》认为,招聘平台通过AI算法匹配求职者和雇主已成为主流。随着雇主对人才要求日趋复杂多元,更精准的人岗匹配将成为良好招聘和求职体验的核心。

报告建议,招聘平台应加深AI应用,通过行业专家级实施图谱智能阅读简历和职位信息,完善关键要素联想,构建更全面的人才和职位画像,结合用户行为、人才测评结果等数据实时分析预测求职偏好,提升求职体验和效率。

银行在这方面已有所推进。Cecilia表示,参加一轮AI面试后,她的岗位由管培生调至客户经理。

(文章来源:界面新闻)