AI导读：

六一儿童节后，有商家收到明显穿过甚至破损的演出童鞋退货。七天无理由退货规则被滥用，损害商家权益，透支社会信用度。完善规则、明确法律标准，保护商家权益迫在眉睫。

6月2日，有商家发布视频称，六一儿童节刚过就收到了被退回的演出童鞋，这些童鞋均有明显穿过的痕迹，部分甚至出现破损。视频中，每一双被退回的童鞋都留下了穿着的痕迹，棕黄色的鞋底被磨成了黑色，商家无奈吐槽，这些鞋子是买家在六一儿童节表演后申请退货退款的，为何能如此厚颜无耻地拿穿过的鞋子退款。

不仅是童鞋，演出服退货退款的现象也层出不穷，有的买家甚至网购衣服拍完旅游照后就全部退回。更有甚者，在社交平台发帖传授如何成功将穿过的礼服退给商家的“秘诀”。七天无理由退货规则，竟成了部分买家的“免责金牌”。

七天无理由退货规则的初衷是保护消费者权益，但一旦被滥用，不仅会直接损害商家利益，还会透支社会信用度。实际上，仔细研读消费者权益保护法等法律条款便可发现，七天无理由退货并非无条件。法律规定，消费者退回的商品应完好，即商品保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。若商品价值贬损较大，则视为商品不完好。对于服装、鞋帽等家居类商品，商标标识被摘、被剪、受污、受损等，均视为商品不完好，商家有权拒绝退款。

消费者权益保护应基于公平公正的原则，部分买家利用七天无理由退货规则钻空子，从一开始就违背了这一原则。信任的破坏将动摇市场规则。因此，完善规则刻不容缓。购物平台在处理退货退款时，应赋予商家申诉的权利和空间，对恶意退货行为不计入商家信用考评，并协助商家处理后续问题。同时，对恶意退货的买家，可设置后期无法享受先行退款等条件，从规则上约束其行为。

此外，法律上也需明确“恶意退货”的标准及处罚条款，提高违法成本。在保护消费者权益的同时，也不能忽视商家权益的保护，防止利用七天无理由批量退货退款演出服、演出鞋的闹剧再次发生。

上游新闻 时婷婷

（文章来源：上游新闻）

关键词植入：七天无理由退货规则、消费者权益、商家权益、市场规则