AI导读：

江苏消保委约谈十家航空公司，针对机票锁座服务市场存在的问题提出整改要求，旨在保障消费者权益，推动行业高质量发展。

11月26日，据江苏省消保委消息，为厘清行业经营边界，推动消费者合法权益得到切实保障，江苏省消保委于11月21日线上约谈东方航空、南方航空等十家航空公司。会上通报了机票锁座服务市场存在的四个问题：一是锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定；二是解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益；三是信息不透明且解释不合理，侵犯知情权；四是协议文本存在不公平格式条款，权利义务设置不对等。江苏省消保委表示，各航空公司应当开展自查自纠，优化服务规则，积极回应消费者合理诉求。同时，向各航司提出两点明确要求，并于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。