“双十一”期间，一些不良买家滥用“七天无理由退货”规则，侵蚀电商生态诚信根基。恶意退货推高商家成本，损害消费者权益，反噬商业生态。破解困局需商家、平台、消费者共同努力，落实标准，完善机制，遵守诚信原则，让消费环境更健康。...

消费者杨女士购买预售礼盒后，发现卡片兑换码空白，商家拒绝补发或退款。经虹口区消保委调解，商家同意退款。了解消费者权益保护法，及时查验商品，保留消费凭证，有效维护自身权益。...

刘女士网购9.15万元手镯后申请七天无理由退货，商家以有划痕为由拒绝退款。法院经审理认为商家无证据证明损伤由刘女士造成，判决商家退还货款，强调七天无理由退货制度的重要性。...

六一儿童节后，有商家收到明显穿过甚至破损的演出童鞋退货。七天无理由退货规则被滥用，损害商家权益，透支社会信用度。完善规则、明确法律标准，保护商家权益迫在眉睫。...

“七天无理由退货”规则在保护消费者权益的同时，也引发滥用争议。完善规则、技术赋能和加强教育是充分发挥其正面效益的关键。各方需共同遵守诚信原则，营造良好消费环境。...