AI导读：

上海和平饭店298元团购套餐被指仅为走一圈和打包餐饮，消费者感觉不值。和平饭店澄清套餐包含博物馆参观和餐饮，但消费者仍不满价格。高端酒店在定价和套餐设置上需谨慎，避免损害品牌形象。

近日，一段关于上海和平饭店298元团购套餐的视频在网络上引起热议。视频发布者称，该套餐服务仅为在和平饭店内走一圈，并打包一杯水和一块面包，感觉“花钱找自卑”。和平饭店工作人员随即澄清，该套餐实际为参观服务，包含和平饭店博物馆门票及讲解，以及咖啡厅的蛋糕或咖啡（两者二选一），以博物馆参观为主。

游客对此套餐的不满主要集中在价格和服务内容上，认为298元仅换来短暂的参观和价格偏高的餐饮，感觉不值。而和平饭店方面则认为，考虑到饭店的名气和环境条件，这个价格并不贵。据悉，饭店的微型博物馆参观耗时约15分钟，提供的餐饮价格也略高于市场价，这让部分消费者产生了“捆绑消费”的疑虑。

此外，和平饭店此前也曾因价格问题引发争议。电视连续剧《繁花》热播时，饭店推出的“繁花”同款套餐价格高达1460元，外加16.6%的服务费，虽然一度受到关注，但因价格过高而遭到消费者抵制，现已停售。

高端酒店在推出促销活动和团购套餐时，应充分考虑消费者的心理预期和市场行情，避免设置不合理的套餐内容。和平饭店此次事件再次提醒酒店业，要维护品牌形象和服务质量，必须谨慎定价，合理设置套餐内容。

根据《博物馆条例》，博物馆门票及收费项目应按规定执行并公布。作为企业内部博物馆，和平饭店虽可自主定价，但价格应合理，以免损害游客体验。为改善现状，和平饭店可考虑降低门票价格或结合餐饮消费提供免费参观服务，以满足消费者需求，提升品牌形象。

（文章来源：羊城晚报，图片来源于网络）