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袁记云饺“吃出蚯蚓”事件有新进展,海淀区市场监督管理局通报3家招牌为“袁记云饺”的门店因食品安全问题被查处。其中一家门店此前曾被曝出消费者吃出蚯蚓。袁记云饺方面已确认异物为蚯蚓,并表示将整顿门店。同时,袁记云饺快速扩张伴随的管理问题和食品安全问题也逐渐显现。

袁记云饺“吃出蚯蚓”事件新进展:3家门店被查处

近日,海淀区市场监督管理局通报了最新餐饮食品安全大检查结果,42家餐饮单位因存在食品安全问题被查处,其中包括3家招牌为“袁记云饺”的门店。

具体来看,北京府学餐饮管理发展有限公司(下称“北京府学餐饮”)旗下的“袁记云饺”门店因食物中混有异物,违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定,已被立案调查。同时,北京鑫鑫晟餐饮店(个体工商户)和北京星冉餐饮有限公司旗下的“袁记云饺”门店也因“两个责任”落实不到位,被责令改正并给予警告。

值得一提的是,北京府学餐饮经营的门店与此前曝出的消费者“吃出蚯蚓”的袁记云饺门店营业执照名称和经营地址一致,表明该事件有了新的进展。

回顾此前报道,11月,有消费者在北京市海淀区袁记云饺六道口店就餐时,发现云吞面内有一条长约3厘米的蚯蚓。当时,商家仅提出退回14元餐费。此事迅速发酵,登上微博热搜,引发广泛关注。

12月1日,袁记云饺方面向媒体确认,异物确实为蚯蚓,并表示将严格整顿门店,开除店长,处分涉事员工。目前,该店铺已恢复正常营业。

左宇摄

“袁记云饺”始创于广州,隶属于广东省袁记食品集团有限公司,近年来凭借现包现煮的特色迅速扩张。窄门餐饮数据显示,其门店规模已突破3800家,覆盖192座城市。然而,随着快速扩张,管理问题和食品安全问题也逐渐显现。

在黑猫投诉平台上,有关“袁记云饺”的投诉量达339条,涉及吃出异物、食用后腹泻、卫生问题等多个方面。此外,部分投诉还提及对使用优惠券、团购套餐的顾客服务不好等问题。

为了应对市场消费降级,袁记云饺也推出了特惠套餐。然而,这些低价套餐虽然有利于引流,但也会影响正价餐品的销售,进而拉低经营利润。更关键的是,袁记云饺最大的特色优势“现包现煮”也受到了市场质疑。

去年9月,有网友爆料称袁记云饺门店使用的饺子皮和猪肉馅儿为冻品,每天拿出来解冻。这一消息引发消费者不满,认为其强调“现包”是虚假宣传。虽然袁记云饺方面回应称肉馅和面皮是由工厂统一配送,但并未从根本上扭转舆论方向。

中国食品产业分析师朱丹蓬表示,高速扩张后,袁记云饺的食品安全红线没有守住,说明其整个供应链有很大的问题,质量内控体系存在漏洞。尤其是对门店加盟方面的稽查监督、培训以及事前、事中、事后的监管机制存在缺失。