领了消费红包却不知如何使用？红包悄悄过期，让人感觉像是损失了“一个亿”？

　　今年开春以来，各地政府、各机构发放数字人民币消费红包的力度不减。消费者在线上领取了消费红包后，只需走进地铁、商店、会场等场所，用手机“碰一碰”，即可享受数字人民币红包带来的优惠。然而，不少消费者反映，由于对红包的查看途径和使用方式不清楚，导致不少红包被白白“错过”。

　　为解决这些问题，数字人民币APP在4月1日进行了更新。更新后，消费者再也不用担心错过数字人民币消费红包了。记者了解到，新版APP通过“钱包首页展示消费红包”、“新增红包使用说明页”、“付款码页呈现红包”等方式，为用户带来了更加便捷高效的消费体验，进一步激发了消费活力。

　　相关业内人士在接受采访时建议，中央和地方政府部门在后续政策实施中，可将数字人民币消费补贴与现有补贴相结合，充分发挥数字人民币的优势，提升补贴政策的精准度和资金使用效率。

　　消费红包更醒目、更好用

　　“以前总忘记使用红包，经常放过期了才想起来。现在打开APP就能看见，去物美超市购物直接省了10元！”北京用户朱女士在使用了4月1日更新版的数字人民币APP后反馈道。

　　近年来，多地积极探索推出多项促进消费的举措，数字人民币以其业务和技术优势，成为一些地区发放消费红包的首选。

　　今年开春以来，各地政府、各机构发放数字人民币消费红包的力度不减。例如，在2025年上海汽车文化节活动期间，上海市嘉定区文旅局联合农业银行开展了“浓情春意”数字人民币消费满减活动，指定商户使用数字人民币支付最高可立减100元；工商银行为广州地区用户提供了200元的数字人民币消费红包，用于置办家具；为提升国际支付便利化水平，今年博鳌年会期间，交通银行推出了数字人民币“满50减25”消费体验活动……

　　然而，不少消费者在抢到数字人民币红包后却发现，存在“抢到红包却不知在何处查看”、“红包过期了才发现”、“不清楚红包的使用途径”等问题，导致消费者白白错失了优惠。

　　针对消费者提出的这些诉求，数字人民币APP在4月1日进行了更新。此次优化主要体现在“便捷感知—容易理解—方便使用”三个方面，旨在提升用户体验。

图：更新后的页面展示

　　以往，用户在领取红包后可能会因为找不到查看路径而逐渐遗忘，导致红包闲置浪费。在便捷感知方面，新版本APP的主要优化是在钱包首页直观展示消费红包，让红包触手可及。

　　记者实测发现，新版本APP的钱包首页增设了“消费红包”栏，实时展示该钱包下的红包总额。用户点击即可进入消费红包列表，展示该用户在该钱包下的所有消费红包。现在，清晰醒目的展示让用户无需再花费时间寻找红包入口，时刻能知晓自己拥有的红包金额，增强了用户红包的使用意愿。

　　针对以往很多用户虽然领取了红包，但由于不清楚使用规则和地点，只能望 “包” 兴叹的问题。现在，新版APP新增了红包使用说明页，让用户对于“如何使用、在哪里使用”的疑问迎刃而解。记者在新版APP上注意到，本次更新新增的消费红包使用说明页详细介绍了消费红包在线上、线下的各种使用方式和适用场景，无论是在电商平台购物还是在街边小店消费，用户都能在这里找到对应的使用指引。

　　在方便使用层面，记者发现，新版APP已经实现了在付款码页直接呈现红包，让优惠更加清晰易用。此次升级后，用户在进行支付时无需再切换页面查找红包，直接在付款码页面即可看到红包，支持红包的商户扫码时即可自动完成抵扣。这一改变大大提高了支付的效率，减少了支付环节的繁琐操作。

　　智能合约助力优化消费环境

　　数字人民币消费红包的背后是数字人民币智能合约的技术支撑。

　　业内专家介绍，数字人民币兼具账户和价值特征，可以加载智能合约，实现支付定制化。通过人民银行数字货币研究所搭建的智能合约生态服务平台和智能合约模板功能，可以持续提高消费补贴发放的精准度，提升补贴资金的使用效率，充分满足复杂场景和灵活定制的消费补贴政策需求。

　　数字人民币智能合约不仅能满足消费红包发放需求，还能在预付费管理领域切实保障消费者资金安全，落实《提振消费专项行动方案》提出的“营造放心消费环境”。

　　从技术上看，数字人民币智能合约通过将合同条款转化为计算机代码，实现合同的数字化和自动化执行，利用技术手段降低履约风险。这一技术运用在预付费管理领域，可以有效防范资金挪用，实现穿透式管理，兼顾现有商业模式，保障各方利益。

　　2022年9月，中国人民银行数字货币研究所联合数字人民币业务运营机构推出了数字人民币智能合约预付消费资金管理产品“元管家”，这是针对预付消费资金管理场景的产品。与传统资金监管账户模式不同，消费者购买商户服务时，其预付资金进入加载智能合约的数字人民币钱包。在实际消费前，预付资金仍然归消费者所有，消费者可以通过数字人民币App查看资金余额和消费记录；消费时，智能合约将依据预设条件自动执行资金划转至商户钱包；消费者根据购卡协议申请退卡或注销服务时，智能合约将保障预付资金准确、高效退回消费者个人钱包。

　　“如出现商家经营不善闭店、跑路等损害消费者权益的情况，消费者可自行发起退款申请，智能合约将保障未消费预付资金安全退还。”一位金融机构人士介绍。

（文章来源：华夏时报）