中国网财经3月15日讯(记者段思琦)2024年《消费者权益保护法实施条例》正式施行，多举措加大消费者权益保护力度，消费维权渠道持续完善，公众维权意愿与能力显著提升。社交平台上，网民积极曝光商家侵权问题，分享维权经历，正当维权意识进一步增强。但部分事件反映出相关行业仍需完善，消费维权“难点”频现，引发舆论热议。

　　今日，中国消费者协会公布2024年十大消费维权舆情热点，涵盖“职业闭店人”卷款跑路、演唱会“柱子票”、自动续费陷阱、大数据“杀熟”、羽绒制品造假、卫生巾尺寸缩水、租赁市场“提灯定损”、动漫周边消费欺诈、“串串房”甲醛超标及“星期宠”维权难等问题。

　　一、“职业闭店人”卷款跑路：预付式消费领域，如早教、健身房等，“职业闭店人”助商家逃避责任，损害消费者利益。2024年，多起相关事件曝光，引发舆论关注。北京市场监管局联合公安打击“职业闭店人”全国首案，国家市场监督管理总局出台新规，力求规范市场秩序。

　　二、演唱会“柱子票”：2024年，演唱会消费体验不佳事件频发。消费者购买高价票却遭视线遮挡，主办方与票务公司互相推诿责任。舆论呼吁提高演出质量，保障消费者权益。

　　三、自动续费陷阱：APP自动续费功能被吐槽“暗藏玄机”。新华网等媒体调查显示，退订难、小字条款等问题突出。新条例实施，期待落实规定，遏制不良行为。

　　四、大数据“杀熟”：2024年，大数据“杀熟”仍引发争议。平台以各种理由开脱，消费者维权困难。多部法规出台，中央网信办等四部门联合行动，严禁大数据“杀熟”。

　　五、羽绒制品造假：2024年11月，《央视财经》报道网售低价羽绒服“以丝代绒”。市场监管总局挂牌督办，加大执法力度。中国羽绒工业协会发布消费提示，呼吁整肃行业乱象。

　　六、卫生巾尺寸缩水：2024年11月，多款卫生巾被曝实际长度与标示不符。消费者质疑品牌方“踩着国标下限生产”，侵犯知情权。国家标准计划《卫生巾(护垫)》正在起草。

　　七、租赁市场乱象：“提灯定损”等事件频发，房东以严苛理由索赔巨额赔偿金。舆论呼吁落实保障措施，维护承租人权益。

　　八、动漫周边消费欺诈：“谷子”经济走热，但消费欺诈频发。央视网等报道显示，拼团团长跑路、代购网站破产等事件时有发生。公安部、中消协发布提示，呼吁理性消费，警惕陷阱。

　　九、“串串房”甲醛超标：2024年暑期，毕业生曝光“串串房”甲醛超标问题。维权过程复杂，租客面临多重困难。舆论呼吁加强监管，规范装修环保标准。

　　十、“星期宠”维权难：2024年下半年，消费者反映领养或购买宠物后短时间内出现健康问题。维权时面临法律依据不足等难题。舆论呼吁完善行业监管规定，保障消费者权益。

（文章来源：中国网财经）