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中国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江杭州举办，会上正式启动优化消费环境三年行动，通过五大行动完善相关制度，解决民众反映问题，营造放心消费环境。同时，“消费查”平台正式上线，提供一站式查询服务。

　　中新社杭州5月7日电 (奚金燕)中国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会，7日在浙江杭州圆满举办。此次会议旨在推动消费环境全面升级。

　　会上，中国国家市场监管总局携手多部门，共同启动优化消费环境三年行动。该行动将通过五大核心举措：消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领，进一步完善质量标准体系、强化信用约束、深化综合治理、提升消费维权效能。此举将有效解决民众反映强烈的消费问题，全力营造安全、放心的消费环境。

　　此外，中国消费者协会精心打造的“消费查”平台在会上正式上线。该平台为消费者提供一站式服务，可轻松查询线下无理由退货商家信息，极大提升消费便利性。

　　会议现场高潮迭起，中国国家市场监管总局与国家发展改革委联合发起异地异店无理由退换货倡议。该倡议鼓励实体店经营者积极响应，参与异地异店退换货承诺活动。7家知名企业代表现场郑重承诺，将严格遵守相关规定。

　　参与承诺的企业将进一步提升产品质量，制定详尽的异地异店退换货细则，并切实履行承诺。同时，中国市场监管部门将积极探索创新手段，如流量扶持、信用激励、金融赋能等，全力支持诚信企业蓬勃发展。

　　作为本次会议的东道主，浙江近年来在优化消费环境方面成效显著。该省积极推行线下实体店无理由退货政策，并首创线下纠纷线上“一键和解”机制。得益于这些举措，浙江省消费环境满意度指数从2017年的80.43大幅提升至2024年的90.46。

（文章来源：中国新闻网）