《优化消费环境三年行动方案》出炉，助力消费环境全面提升
AI导读：
市场监管总局等五部门近日印发《优化消费环境三年行动方案》，旨在提升消费供给质量、规范市场秩序、增强维权效能。方案明确了五大行动，包括消费供给提质、消费秩序优化等，预计到2027年全国消费环境将明显优化。
记者19日获悉，市场监管总局等五部门近日印发的《优化消费环境三年行动方案》（下称《行动方案》）提出，将深入开展优化消费环境行动，旨在提升消费供给质量、规范市场秩序、增强维权效能。到2027年，全国消费环境预计将明显优化，商品服务质量显著提高，消费风险明显降低，经营者诚信意识普遍增强。
《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，明确了5方面19项重点任务，包括实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动。这些行动将着力解决消费者反映的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。
在实施消费供给提质行动方面，将创造更多消费场景，支持汽车、电子产品、家居产品等消费升级，促进汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。同时，构建数字化消费生态体系，促进线上线下消费融合，打造沉浸式、体验式消费场景。
在消费秩序优化方面，将严守消费安全底线，强化食品药品、缺陷产品、个人信息等领域的监管执法，整治市场交易环境，重点查处侵权假冒、刷单炒信、计量作弊等问题。
在消费维权提效方面，将推广在线消费纠纷解决和线下无理由退货机制，加强行政调解和司法保护，推动健全消费者权益司法救济制度，提升消费维权效率。
《行动方案》还提出，到2027年，将大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。
（文章来源：经济参考网）
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