AI导读：

深圳市公共信用中心积极探索DeepSeek模型，深度融合人工智能技术，在四大领域推出创新举措，满足企业和市民需求，提升办事效率与智能交互体验，推动市场监管事业高质量发展。

【深圳商报讯】（记者李佳佳）为打造智能化、高效化、精准化的信用服务体系，深圳市公共信用中心积极探索Deepseek模型，深度融合人工智能技术，在信用服务、民生诉求、廉政建设、政务办公四大领域推出创新举措，满足企业和市民需求，强化风险管控与廉政建设，助力市场监管事业高质量发展。

为提升用户体验，精准指引企业办理信用业务，2月10日，深圳市公共信用中心推出‘DeepSeek版信用AI助手’。该助手基于海量数据，纳入4536条有效问答至专用知识库，确保知识准确专业，并改进算法，大幅提升上下文推理能力。DeepSeek-R1模型通过循环强化训练，增加深度思考能力，提供高质量知识问答服务，快速解决信用报告下载、信用修复等问题，提升办事效率与智能交互体验。

2月17日，市公共信用中心上线‘DeepSeek版民生诉求AI智能分派助手’，分派响应时间缩短至秒级，工单分派准确率超90%。同步开发的自动分派插件在非工作时间自动流转至对应部门，提升基层服务效能。该助手可同时处理数十条市民诉求，1秒内响应并自动匹配处理部门，避免人工分派等待时间长的问题。

市公共信用中心还推动‘扁鸿’业务风险预警平台接入DeepSeek大语言模型，提升廉政风险评估效率，优化风险管控机制。DeepSeek模型的语义理解和文本生成功能可在10秒内生成详细业务风险温馨提示，根据全年业务办理数据自动生成，展现业务办理情况，分析异常操作指标，做出风险评估，并结合督查工作给出建议。此举降低人工排查工作量，确保风险预警准确及时。

3月7日，市公共信用中心推出人工智能语音助手‘小信’，集成多项先进技术，通过语音交互帮助工作人员完成信息查询、任务提醒、系统监控等工作。

（文章来源：深圳商报）