医药行业即时零售发展迅猛,饿了么等平台引领创新
AI导读:
受冬季流行性疾病影响,感冒类药品外卖需求大增。饿了么等平台推动医药行业即时零售发展,O2O直送市场规模持续增长,夜间购药等多元化场景释放消费潜力。
受冬季流行性疾病高发影响,12月以来,感冒类、防冻止裂等药品的外卖需求显著上升。饿了么联合中康科技发布的《2024医药行业即时零售发展趋势》报告显示,季节性需求推动了药品细分品类的增长,夜间、异地购药、在线问诊及餐饮与零售跨界融合等多元化场景进一步释放了消费潜力,为民众带来了更多便利。
据中康产业研究院预测,尽管2024年全年药品全终端增速预计放缓至4.9%,但O2O直送店药品市场规模已连续多年保持高速增长,2023年同比增速超过20%,在线下零售药店渠道中的重要性日益凸显。越来越多的医药企业开始重视即时电商渠道,通过创新场景和服务来驱动业务增长,满足消费者需求。
“24小时守护”已成为医药供需两端的共同追求。饿了么数据显示,平台上24小时药房数量已超过1.5万家,同比增长超30%,网格覆盖率超过90%。夜间购药用户数增速超过25%,交易额同比增长50%以上。三、四线城市对24小时药店的接受度也在不断提高,夜间购药用户占比显著增长。
针对医药行业的特殊性,饿了么等即时电商平台不断创新服务模式,整合医药健康资源,提升服务体验。今年10月,饿了么推出在线问诊服务,为用户打造健康消费新场景。问诊用户主要集中在一二线城市的中青年群体,高峰期集中在早晚时段,夜间问诊需求尤为突出,主要涉及皮肤科、儿科和呼吸内科等领域。
此外,饿了么等即时零售平台还在多地开通了“外卖买药刷医保”服务。目前,饿了么已接入医保支付,覆盖40个城市、160多个区县和近万家门店,累计服务用户达百万级。用户主要购买OTC药品、医疗器械和滋补保健产品。
(文章来源:新京报)
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