新华网财经观察｜即时零售重构消费市场，“万物皆可外卖”成趋势

　　新华网北京5月30日电 题：即时零售重构消费市场，“万物皆可外卖”成趋势

　　新华网记者游苏杭陈凯茵

　　周六中午，北京市民王阿姨在家炖红烧肉，发现葱姜蒜用完了，她打开某即时零售App下单，不到20分钟，食材送到家门口，饭菜顺利上桌。“现在做饭方便多了，缺什么点一下就能送来。”她说。

　　随着信息技术快速发展和物流配送体系不断完善，网上零售、即时零售等新业态高效便捷，受到消费者欢迎。凌晨下单的退烧药、半小时送达的充电线，甚至深夜急购的游戏卡带，正在构建起一个体量庞大的即时零售市场。

　　国家统计局数据显示，1-4月份，实物商品网上零售额同比增长5.8%，继续快于社会消费品零售额增速。即时零售，作为一种基于即时配送体系的消费模式，正悄然重塑消费格局。

　　电商企业竞逐即时零售赛道

　　即时零售强调“线上下单，30分钟送达”。从“送餐”走向“送万物”，即时零售正成为电商平台新的竞争焦点。

　　京东宣布，“自营秒送”业务已在全国上线，接入门店数量超过10万家，平均配送时间快于30分钟。美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，已联合全国近3000个县市区的零售商、品牌商与本地中小商家，为消费者提供“30分钟万物到家”服务。淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”，依托饿了么的运力网络，全面加速布局即时零售市场。

　　艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示，即时零售作为未来趋势性的主流零售模式，正在深刻改变商品流通路径，重塑供销、仓储、物流与终端的关系。

　　零售业的“下一条增长曲线”

　　即时零售正被视为零售行业的“下一条增长曲线”。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示，2023年我国即时零售市场规模达6500亿元，同比增长28.89%，已成为拉动居民消费的新增长点。

　　政策利好持续释放，商务部等7个部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，提出支持“到店+到家”协同发展，推广线上线下融合的即时零售模式。

　　即时零售满足了消费者“即买即得”的需求，为商家拓展了销售渠道，成为增强用户黏性的重要手段。美团闪购的数据显示，日用快消品的下单用户数与下单频次增速均高于整体市场水平。

　　全链条仓配体系重塑，行业比拼综合能力

　　在即时零售的赛道上，“快”是最直观的竞争维度。但真正的“快”，不仅是压缩配送时长，更是全链条仓配体系的重塑。

　　多家平台正在加速构建前置仓、“闪电仓”网络，并探索“门店即仓库”的混合履约模式。本地实体商家联合美团闪购，在全国布局超3万个覆盖多品类的闪电仓。

　　即时配送正在渗透至夜生活、朋友聚会、旅游途中、母婴照护、居家养老等情境中，满足消费者更加细分和个性化的购物需求。饿了么数据显示，夜间面部护理和身体护理类产品外卖订单量大幅增长。

　　多位受访人士表示，当前即时零售正从“跑马圈地”转向“精耕细作”。行业需要从速度竞争转向综合服务能力的比拼。

　　张毅表示，平台要想脱颖而出，必须打造出高效、自主的履约与供应链体系，包括前置仓布局、库存管理、配送调度等履约环节。

　　在推动行业良性发展的路径上，多位专家呼吁，企业应加大技术投入，提升物流效率与履约服务质量，同时通过个性化推荐和优质客户服务增强用户黏性。政府也应同步完善相关标准与监管规则。

（文章来源：新华网）