AI导读：

记者调查发现，多家借贷平台存在泄露借款人隐私、骚扰无关第三人的情况。尽管中国银行业协会发布了相关指引，但违规催收仍屡禁不止。平台应加强风控，保护用户信息安全。

被私人号码发威胁短信，8分钟接到9个催收电话，甚至多年不联系的同事朋友都收到了欠款信息，“我欠的是银行的钱，催收却让我社会性死亡。”被催收的小常烦恼地说。2026年1月，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，以泄露借款人隐私、骚扰无关第三人等特征为主的违规催收，被着重点名。但关于使用私人号码违规催收的情况仍普遍存在。记者对此展开调查。记者梳理黑猫投诉数据发现，截至今年3月初，有关催收的投诉超166万条。