奔驰车机导航故障引车主不满，官方已修复
AI导读：
近日，多名奔驰车主反映车机导航出现故障，地图无法显示，影响车辆使用。6月13日，奔驰官方客服回应称，故障系后台问题，目前已修复，建议车主重启车辆观察恢复情况。
近日，多名奔驰车主反映车机导航出现故障，地图功能无法显示，严重影响了车辆的正常使用。6月13日，梅赛德斯-奔驰官方客服向南都记者透露，“此次车机导航无法使用是因为后台故障，目前该故障已经得到修复，受影响的功能正在逐步恢复，我们建议车主重新启动车辆以观察功能恢复情况。”
近期，奔驰车主们纷纷发帖称，他们的车机导航遭遇故障，地图无法显示，导航页面提示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”。甚至有车主抱怨，“CarPlay也无法连接，插线也不行”。值得注意的是，6月13日仍有不少车主反映车机导航故障尚未得到完全修复。
同日，奔驰官方客服就此事向南都记者解释，“经排查，车机导航无法使用是因为后台出现故障，目前后台已经进行了修复，受影响的功能正在逐步恢复。”
针对部分车主反映当天故障仍未修复的情况，客服回应，“我们确实接到了部分客户反馈依旧存在此类问题，我们建议车主尝试重新启动车辆两到三次，每次间隔5分钟熄火，直至服务功能完全恢复。”
（文章来源：南方都市报）
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