AI导读：

近日，不少网友反映在某些网络平台购买火车票时多支付了保险费，关键信息被隐藏。平台这种做法违反了法律法规，侵害了消费者权利。监管部门应加大监督执法力度，提升技术监测能力，保护消费者权益。

近日，不少网友反映，在某些网络平台购买火车票时，意外多支付了数十元至数百元的保险费。这些保险条款等关键信息被隐藏在支付页面的不起眼位置，导致网友在不知情的情况下支付了保单费用。

平台这种投机取巧的页面布局设计，稍有不慎就会让消费者掉入陷阱。这种做法不仅违反了诚实信用和公平原则，侵害了消费者的知情权和选择权，更透支了消费者的信任，对行业的良性发展构成了威胁。

网络消费市场的发展必须在法治轨道上进行。中国银保监会印发的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》明确规定，非保险机构自营网络平台不得设置保险产品销售页面，并要求保险机构的销售页面展示保险条款或提供链接，同时设置投保人自主确认已阅读的标识。此外，国家市场监督管理总局出台的《网络交易监督管理办法》也强调，网络交易经营者以捆绑或提供多种可选项方式搭售商品或服务的，必须显著提醒消费者。平台提供的所有产品和服务都应尊重消费者意愿，在法律法规允许的范围内进行，不能将技术作为侵害消费者权利的工具。

加强有效监管是保障消费者权益的重要手段。相关部门应密切关注并解决在线消费领域的新问题，加大监督执法力度，提升技术监测能力，强化联合执法和信用惩戒，为消费者权益保护织密织牢保护网，让各种套路无所遁形，让消费者能够明白消费、顺心花钱。

对于平台而言，“科技向善”不应仅仅是一句口号，而应切实体现在为人民服务上。平台应从维护消费者利益的角度出发，提供过硬的产品和优良的服务，为消费者创造价值，从而赢得用户口碑和长远发展。

（文章来源：经济日报）