卡地亚用户信息泄露事件引发关注,品牌形象受损
AI导读:
6月4日,卡地亚官方客服证实部分用户信息泄露,涉及姓名、出生日期等,但信用卡数据未泄露。专家指出,此事将严重损害品牌形象,律师认为可能构成双重侵害。卡地亚表示正在调查中,并加强系统和数据保护。
6月4日,卡地亚官方客服证实,部分用户信息遭泄露,涉及客户姓名、出生日期等隐私信息,但信用卡数据和银行信息等财务资料未被波及。这一事件引发广泛关注。
品牌专家庞瑞指出,用户信息泄露将严重削弱消费者对品牌的信赖。律师贾玉倩认为,尽管卡地亚外泄的并非用户财务信息,但仍可能构成对消费者隐私权与财产权的双重侵害。魏女士便是此次信息泄露事件的受害者之一,她对此表达了强烈的不满与担忧。
卡地亚官方客服表示,此次信息泄露不仅波及中国市场,还涉及全球其他市场的部分顾客。作为珠宝业的佼佼者,卡地亚此次事件将如何收场?一个月内,从迪奥到卡地亚,全球两大奢侈品巨头相继曝出用户信息泄露,究竟是谁在幕后操纵?
专家指出,品牌形象和声誉是奢侈品品牌的核心竞争力之一,信息泄露将严重损害消费者对品牌的安全感和信任感。律师则强调,卡地亚未妥善保护用户信息,已侵犯消费者隐私权,若因此导致消费者财产损失,还将构成对财产权的侵害。
卡地亚母公司历峰集团最新财报显示,卡地亚作为支柱品牌,对集团销售额和利润贡献显著。然而,随着市场竞争的加剧,卡地亚的相对优势正在减弱。此番信息泄露事件无疑将对卡地亚的品牌形象和市场地位造成进一步冲击。
业内人士认为,奢侈品品牌应加强对客户数据安全的重视,投入更多预算和资源进行客户数据安全相关工作。同时,全球范围有关数据安全的立法也亟待完善,以提高违规成本,遏制数据安全事件的发生。此外,奢侈品品牌还应加强内控,消除隐患,确保客户数据的安全。
(文章来源:每日经济新闻)
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