AI导读：

市场监管总局支持指导的“消费查”平台上线试运行，消费者可便捷查询线下无理由退货商家信息，提升消费体验。该平台支持按地区、企业名称、商品类别查询，具备导航、拨打电话、满意度评价等功能。

　　本报北京5月14日电 （记者齐志明）由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”已正式上线试运行。消费者只需动动手指，即可便捷、快速地一站式查询全国范围内的线下无理由退货商家信息，享受更加贴心的消费服务。

　　消费者可以通过微信搜索“消费查”或扫描专属二维码轻松进入该小程序，无需繁琐注册流程，即刻开启查询之旅。“消费查”小程序精心设计了“线下无理由退货商家查询”专区，便于消费者根据地区、企业名称、商品类别等条件精准筛选退货商家，并贴心提供了导航指引、一键拨打电话、对商家承诺履行情况进行满意度评价等多元化功能。

　　市场监管总局执法稽查局相关负责人强调，实施实体店无理由退货制度，是激发消费活力、营造和谐消费氛围的关键举措。各地市场监管部门正积极行动，鼓励并引导商家主动承诺、切实履行，不断扩大线下无理由退货的覆盖面和实效性，以期为消费者带来更加优质的购物体验，进一步激发消费潜力。

（文章来源：人民日报）