AI导读：

5月7日，全国市场监管系统在杭州启动优化消费环境三年行动，通过消费供给提质、消费秩序优化等五大行动，完善质量标准、信用约束等制度，解决消费者反映强烈的突出问题，营造放心消费环境。会上还上线了“消费查”平台，并发起线下异地异店退换货承诺活动倡议。

　　5月7日，全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市召开，会上正式启动优化消费环境三年行动。此举旨在通过一系列措施，提升消费环境，保障消费者权益。

　　市场监管总局联合国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部，共同推进三年行动，包括消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大方面。通过完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，着力解决消费者反映强烈的突出问题，努力营造让消费者更加放心的消费环境。

　　会议明确，各级市场监管部门需积极牵头推进优化消费环境三年行动，主要工作包括：一是确保三年行动试点落地，48个试点地区需围绕17项重点任务先行先试；二是加速培育放心消费单元和集聚区，打造政策措施的集中展示区；三是加强消费环境综合治理，强化消费领域监管执法，探索建立消费环境监测评价体系；四是创新消费领域信用体系，利用“数字+信用”推动“激励+约束”机制；五是提升消费争议解决效率，推动先行和解、多元化解机制；六是强化三年行动的组织保障，加强政府统筹、部门协同，形成消费环境建设合力。

　　会上，中国消费者协会推出的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”正式上线试运行，为消费者提供便捷的一站式查询服务，实现无理由退货线上可查、线下可感，进一步改善消费体验，助力提振消费市场。同时，市场监管总局与国家发展改革委联合发起线下异地异店退换货承诺活动倡议，7家企业代表现场作出公开承诺。

（文章来源：界面新闻）