电商企业在北京掀起开店热潮。5月5日，北京商报记者获悉，京东MALL南三环店已启动试营业，并将于5月17日盛大开业。同时，京东MALL双井店也计划于5月底试营业。两家门店均首次携手柒栖谷、MUJI等品牌，打造餐饮、时尚等多元化业态，为消费者带来全新体验。在存量商业体中，电商企业正通过提升服务体验和门店坪效，展现差异化吸引力，促进商业转化。

多业态融合创新

北京首家且全国规模最大的京东MALL——“五一”假期启动试营业，吸引众多消费者。京东MALL南三环店共7层，面积约7万平方米，汇集了全球超200个品牌和20万种商品，覆盖家电、家居家装、3C数码、休闲娱乐等多业态。餐饮业态集中于B1、B2层，计划于5月17日正式亮相。试营业期间，消费者可享受政府补贴、企业让利、平台服务等三重优惠，部分家电产品可享受至高20%的政府补贴。

另一家京东MALL——双井店也即将亮相，计划于5月31日开启试营业。该店营业面积约5万平方米，将融入电竞、新能源汽车、运动户外、母婴、酒业、餐饮等多元化业态，为消费者带来不一样的购物体验。

值得注意的是，南三环店和双井店在消费体验上各具特色。南三环店首次与柒栖谷合作引入餐饮街区，还引入了乐立方、书店等业态。而双井店则更年轻时尚，充满科技范儿，首次与MUJI合作，打造前沿时尚商场。

客流互补，差异化定位

京东MALL两家门店虽处不同商圈，但都力求展现差异化优势，满足当地客群需求。南三环店位于丰台区大红门商圈，交通便利，与合生广场等商业体形成互补，辐射南城居民，消费需求偏向实用性与性价比。而双井店则位于东三环CBD辐射圈内，周边写字楼密集，客群以年轻白领和高净值人群为主，消费偏好趋向潮流家电、3C数码等品质化、科技感的产品。

双井店周围商场项目众多，体量较大，如朝阳合生汇、芳圆里ID MALL等，客流可观。同时，红星美凯龙至尊Mall等同类竞争者也对京东MALL的家电消费产生一定影响。

聚焦消费体验，打造场景化购物

电商企业不断调整店内品类结构、陈列方式，为门店留出更多体验区域，展示商品使用过程，提升消费者购物体验。苏宁易购中塔Max店已正式开业，60%的面积打造场景体验区，预计销售转化率将提高50%。京东MALL两家门店同样设置了体验区，如沉浸式智能体验馆、电竞体验区等，增强商场可逛性，提高销售转化率。

线下门店还能提供同城快递、上门安装等服务，为电商企业加速渗透当地市场提供条件。京东MALL已在全国开出14家门店，计划于2025年进驻太原、郑州、厦门等城市。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，场景化体验能驱动高价值客群沉淀，电商企业需强化顾客需求洞察能力，将线下大店打造成“体验创新场”“服务价值锚”，实现从“渠道商”向“顾客资产管理者”的转型。同时，需警惕成本结构失衡问题，加强线下团队管理、库存周转等专业能力。

（文章来源：北京商报）