AI导读：

海南嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币，数月后涉事酒店尚未赔偿，引发社会广泛关注。海南省旅游文化市场行政执法局已介入协调，推动双方达成赔偿协议。酒店应承担相应责任，依法依规对游客进行合理赔偿。

　　海南嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件持续发酵，数月后涉事酒店仍未赔偿，引发社会广泛关注。4月26日，海南省旅游文化市场行政执法局发布官方通报，披露陵水旅文局正积极斡旋，力促朵女士与嘉佩乐酒店达成赔偿共识。目前，涉案保洁员已遭法律制裁，被判有期徒刑一年六个月并处罚金。

　　4月26日，朵女士通过社交平台发声，称其于2024年7月入住嘉佩乐酒店时，19张面额1000元的港币被保洁员调包，导致澳门之旅遭遇不便。近日，法院已依法判决作案人员盗窃罪，判处有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。然而，负有责任的嘉佩乐酒店至今仍未给予赔偿。

　　据南都记者了解，4月23日，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局已就此事发布情况通报，确认事件发生于2024年7月30日，涉及金额折合人民币共17357.26元。经公安部门侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认调包行为，其家属已于2024年9月21日向住客进行了赔偿。2025年4月16日，法院作出上述判决。

　　陵水旅文局对此事件高度关注，并已采取行动，以此案为鉴对全县酒店进行警示教育，强调加强员工管理，提升服务质量，确保类似事件不再发生。

　　4月26日，海南省旅游文化市场行政执法局再次发布通报，表示对此事高度重视，已迅速向陵水旅文局了解情况。目前，陵水旅文局正积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，以期尽快达成赔偿协议。

　　通报指出，该事件暴露出嘉佩乐酒店在员工管理方面存在疏漏。员工违法行为给游客造成的身心伤害和财产损失，酒店应承担相应责任，并依法依规进行合理赔偿。该局将成立工作组赴当地展开调查，进一步规范旅游企业经营行为，坚决维护游客合法权益。

（文章来源：南方都市报）