AI导读：

4月26日晚间，海南省旅游文化市场行政执法局发布通报，称朵女士反映2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，港币被保洁员调包。法院已判作案人员盗窃罪，但嘉佩乐酒店尚未赔偿。执法局高度重视，正在协调赔偿事宜，并将成立工作组调查，维护游客权益。

　　4月26日晚间，海南省旅游文化市场行政执法局发布情况通报，内容如下：

　　近期，朵女士在小红书平台反映，称其在2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，遭遇了19张面额1000元的港币被酒店保洁员调包的事件，这一事件导致她在后续的澳门旅游期间遭受了诸多困扰。近日，法院已对此案作出判决，以盗窃罪依法判处作案人员有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。然而，作为事件责任方之一的嘉佩乐酒店，至今尚未对朵女士进行合理赔偿。

　　针对朵女士反映的情况，我局高度重视，并立即与陵水旅文局取得联系，了解相关情况。目前，陵水旅文局正在积极介入，协调朵女士与嘉佩乐酒店之间的沟通，努力推动双方能够尽快达成赔偿协议。

　　此次事件的发生，暴露出嘉佩乐酒店在员工管理方面存在的不严格问题。员工的违法行为不仅给游客造成了身心伤害和财产损失，也损害了旅游行业的整体形象。嘉佩乐酒店应正视问题，承担起相应的责任，依法依规对游客进行合理赔偿，并以真诚的态度对待游客，切实保护好游客的合法权益。同时，我局将成立专项工作组，赴属地开展深入调查，进一步规范旅游企业的经营行为，坚决维护游客的合法权益，为游客营造一个安全、放心的旅游环境。

（文章来源：界面新闻）