携程发布迪士尼游轮延期保障方案,游客权益获保障
9月17日,携程旅行网发布迪士尼游轮延期专项保障说明,针对迪士尼探险号游轮延期问题,为受影响的游客提供免费改期或取消服务,并承担所有损失费用,保障游客权益。...
国务院办公厅发文:加强旅游市场综合监管,保障游客权益
国务院办公厅发布通知,加强旅游市场综合监管,落实旅游经营者主体责任,保障游客出游安全与合法权益,规范在线旅游平台行为,促进市场健康有序发展。...
三亚旅游服务质量问题引关注,吉阳区迅速响应保障游客权益
5月2日,有游客反馈在海南三亚骑摩托艇出海遇暴雨,返航时商家服务欠佳。吉阳区旅游工作领导小组迅速响应,核实调查后引导游客申请先行赔付,并强调将加强监管,提升旅游服务质量。...
嘉佩乐酒店港币调包事件引发关注,执法局介入协调
4月26日晚间,海南省旅游文化市场行政执法局发布通报,称朵女士反映2024年7月入住嘉佩乐酒店期间,港币被保洁员调包。法院已判作案人员盗窃罪,但嘉佩乐酒店尚未赔偿。执法局高度重视,正在协调赔偿事宜,并将成立工作组调查,维护游客权益。...
三亚市旅游服务中心严查强制消费,全力保护游客权益
三亚市旅游服务中心通报,针对网络平台用户反映的三亚旅游期间疑似遭遇地接导游强制消费和服务质量不佳问题,中心高度重视并展开调查。承诺全力维护游客合法权益,加强监管,提升服务水平,呼吁游客遇到问题及时投诉。...


