三亚旅游服务质量问题引关注,吉阳区迅速响应保障游客权益
AI导读:
5月2日,有游客反馈在海南三亚骑摩托艇出海遇暴雨,返航时商家服务欠佳。吉阳区旅游工作领导小组迅速响应,核实调查后引导游客申请先行赔付,并强调将加强监管,提升旅游服务质量。
海南三亚市吉阳区旅游工作领导小组2日晚办公室发布一则情况通报。通报指出,5月2日,有游客反馈在骑摩托艇出海三小时后突遇暴雨,返航过程中遭遇商家服务态度不佳的问题。吉阳区旅游工作领导小组办公室对此高度重视,迅速组织相关部门进行核实调查。幸运的是,相关游客并未与向导失联,并已全部安全返回。为保障游客权益,相关部门已引导游客到“三亚放心游平台”申请先行赔付。吉阳区旅游工作领导小组办公室强调,将尽最大努力维护游客的合法权益,进一步加强旅游市场监管,不断优化和提升旅游服务质量,确保游客的旅行体验。
(文章来源:财联社)
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