多地网友控诉酒店预订“照骗”,市场监管总局出手整治
AI导读:
多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”,国家市场监管总局决定开展全国广告市场秩序整治工作,聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介,严查互联网违法广告,保护消费者合法权益。消费者需警惕虚假宣传和误导性信息。
编者按:
这里是民生调查局,见人所未见,调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的,调查你想看的、未看到的。
中新网北京4月17日电(记者吴涛)有人花千元预订海景房,推门发现内部照片全是渲染图;有人预订大床房,却发现“床小如沙发”。近日,多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
国家市场监管总局14日印发通知,决定开展全国广告市场秩序整治工作,聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介,严查互联网违法广告,保护消费者合法权益。
中新网记者近日调查发现,部分酒店预定平台存在误导性宣传。
民宿上演误导性宣传
记者在某平台搜索“乙级民宿”,显著位置显示西江千户苗寨两家民宿,均称符合条件。但文旅部网站未查询到这两家民宿。
OTA平台截图。
记者发现,这两家民宿在名称中加入“乙级民宿”误导消费者。
百度搜索网页截图。
民宿工作人员表示,只是取个名字,与官方评级无关。
酒店“货不对板”频发
类似误导性宣传导致酒店“货不对板”,引发纠纷。有博主曾质疑某宾馆在平台刷分,此事曾引发热议。
北京互联网法院公布案例显示,樵先生在某平台预订酒店,被误导认为酒店是五星级酒店,实际并非。消费者起诉平台要求赔偿。
按照文旅部信息,五星级饭店名录可通过官网查询。但记者发现,平台搜索结果与官方名录不一致。
例如,长治市只有两家五星级酒店,但平台搜索结果显示多家未在文旅部名录中的酒店。
百度搜索截图。
值得注意的是,一些平台有自己的评级机制,如“5钻”“4钻”等,易让消费者误解为对应星级。
记者就此联系了部分平台,截至发稿,未收到回应。
(文章来源:中国新闻网 财经国内经济)
酒店预订陷阱、虚假宣传、市场监管、消费者权益
消费者在预订酒店时需警惕虚假宣传和误导性信息。
加强市场监管,打击虚假宣传,保障消费者合法权益。
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