中消协发布消费洞察报告，聚焦直播电商与营养健康领域
AI导读：
3月21日，中消协发布消费洞察报告，涵盖直播电商、营养健康等领域。报告指出直播带货夸大宣传、虚假评价等问题频发，营养健康产品也存在夸大宣传现象。建议企业提升产品质量，政府加强监管。
3月21日，由中国消费者协会（简称“中消协”）指导的“3·15在行动”2025网络3·15公益活动发布了消费洞察报告，涵盖直播电商、营养健康、文旅、厨电及部分银行商城等领域。中国消费者协会副秘书长潘海峰强调，需联合多方力量解决消费调查中发现的各类问题，为消费者提供更优质的服务。
在中消协的指导下，《中国消费者》杂志社自2024年下半年起，针对高关注度、技术快速迭代且易出现消费纠纷的领域展开了深入调查，并结合近年来的消费投诉和舆情信息，编制了各领域的消费洞察报告。
其中，《直播电商消费洞察报告》揭示了直播带货领域的诸多乱象，如夸大宣传、货不对板、虚假评价及诱导消费等，严重影响消费者权益与市场秩序。调查显示，超八成参与者遭遇过商品与直播介绍不符的情况，近六成遭遇过虚假宣传，超五成遇到责任主体不明确、售后服务难保障等问题。
《营养健康消费洞察报告》显示，超六成参与者有购买营养健康产品的经历，蛋白质类、维生素与矿物质类及心血管保健类产品最受欢迎。但夸大宣传、功能化误导等问题频发，成为投诉热点。报告建议企业提升产品质量，规范营销，加强售后服务，同时呼吁政府部门加强监管，完善法规，填补监管空白。
（文章来源：新京报）
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