证券时报记者3月6日从国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）获悉，在最新举办的首届世界数据大会（World Data Symposium）上，与会者就航空业数据利用、技术创新及网络韧性三大关键优先事项达成广泛共识，推动航空业数字化转型。

　　具体来看，第一，深入利用数据创造价值：随着AI和预测分析技术的进步，航空业丰富的数据收集可用于提升运营效率、优化旅客体验及促进可持续发展。行业需携手建立明确的数据所有权结构、投资创新解决方案并吸引专业人才。

　　第二，技术创新：云计算、自动化和数字身份等创新技术正展现出提高效率和降低成本的价值。行业需共同努力，通过集成解决方案，制定现代化标准，优化潜力，实现旅客从预订到行李交付的无缝衔接旅程。

　　第三，构建网络韧性：随着技术应用的增加，尤其是整合旅行和航空货运价值链中的参与者，网络安全需求日益增强。行业需更高效共享信息，保护关键基础设施，确保数据完整性，维护旅客信任。

　　国际航协首席信息和数据官金·麦考利（Kim Macaulay）表示：“首届国际航协世界数据大会强调了数据、技术和网络安全在塑造航空业未来中的关键作用。通过航空价值链的合作，共享信息和制定现代化标准，我们将为客户提供更高效的旅行和货运体验，创造巨大潜力。”

　　此次大会由爱尔兰航空（Aer Lingus）在都柏林主办，吸引了逾700人参与。

　　国际航协还公布了与战略合作伙伴计划公司合作开展的三个概念验证项目成果，聚焦于数据、技术和网络安全三大领域。这些项目展示了人工智能和数字身份在优化货物流程、加强身份管理及提升旅客体验方面的应用潜力。

　　其中，在货物接收流程方面，项目展示了使用大语言模型（LLM）管理航空货物接收流程中监管合规性的效率及其广泛好处，包括减少浪费、优化货物空间、提高客户满意度等。在代理入职方面，项目研究了使用数字身份减少新代理入职时间和精力投入，同时降低欺诈风险。在旅客权益方面，项目探索了结合旅客数字身份证书自动完成休息室和机上访问等流程的可能性。

　　麦考利强调：“从优化货物流程到加强身份管理再到提升旅客体验，人工智能和数字身份正在改造航空业的关键流程。通过IATA的数据和技术概念验证计划，我们正在行业内合作，探索如何最大程度地从将人工智能和数字身份应用于共同流程中获益。”

（文章来源：证券时报·e公司）