在教育智能化浪潮不断推进的背景下，学而思作为教育行业的领军品牌，其AI学习机近期因“数学题给出英语回答”等异常情况而引发社会广泛关注。

据红星新闻近日报道，多名消费者投诉称，他们购买的12.35英寸学而思旗舰学习机存在多重问题，包括“9重护眼认证仅有5重”、“AI批改作业识别错误”、“正确答案被判定为错误”以及“数学题给出英语答案”等。这些问题不仅影响了学习效果，还引发了家长们的担忧。

面对消费者的质疑，学而思方面回应称，学习机产品详情页的展示存在疏忽，并已经立即进行核查和整改。同时，对于AI批改作业的错误，学而思表示这与AI技术的发展阶段有关，公司正在持续努力提升AI判断的准确率。

在“双减”政策的影响下，学习机市场迎来了前所未有的发展机遇，销量和销售额均呈现出快速增长的态势。然而，此次学而思AI学习机事件也暴露出AI技术在教育应用中的短板和挑战。

近年来，AI技术迅猛发展，与医疗、金融、制造等行业深度融合，教育领域也不例外。各类AI学习机、智能辅导软件如雨后春笋般涌现，为教育带来了新的变革。然而，AI技术在教育应用中的精准度和稳定性仍面临较大挑战。据相关研究数据显示，在面对复杂的应用题或阅读理解题时，AI的语义理解准确率仅能达到40%左右，远低于人类教师的水平。

一位教育研究专家指出，教育场景中的题目与知识体系繁杂多样，AI很难像经验丰富的教师那样精准把握每个问题的意图、背景及所需知识要点。此外，目前的算法也很难像人类教师一样根据学生的课堂反应和眼神变化即时调整教学策略。

尽管AI在教育领域仍面临诸多困境，但其潜力不容忽视。有学校试点数据显示，引入AI作业批改系统后，教师批改作业的平均时间大幅缩短，使他们有更多精力关注学生的个性化发展。然而，消费者也应明确AI在教育领域的边界和角色，将其定位为辅助工具而非主导者。

随着市场需求的不断增加，越来越多的企业开始涉足学习机领域，市场竞争日益激烈。目前，学习机市场上的品牌众多，包括学而思、科大讯飞、作业帮等，这些品牌在技术、功能、课程资源等方面各有优势。然而，部分企业在追求快速推出新品和抢占市场份额的过程中，忽视了AI功能的稳定性和准确性，导致产品投诉率上升。

据艾媒咨询的研报显示，我国教育智能硬件市场规模整体呈上升趋势，但产品质量和技术稳定性方面仍存在参差不齐的现象。一位曾在AI学习机研发领域的业内人士坦言，为了快速抢占市场，研发压力特别大，可能在一些基础功能的精细打磨和不同学科问题的兼容性测试上做得不够到位。

此外，关于学而思学习机“9重护眼认证只有5重认证”的问题，也引发了对企业产品宣传规范性的质疑。北京嘉潍律师事务所的赵占领律师表示，从目前情况初步判断，该企业涉嫌构成虚假宣传。

（图片来源：图源：洛图科技（RUNTO）线上数据，单位：万台）

此次事件再次提醒我们，AI技术在教育领域的应用仍需不断探索和完善。企业应在追求技术创新的同时，注重产品质量的稳定性和准确性，以满足消费者的需求和期望。