记者于12月23日在全国市场监管大会上获悉，2024年全国经营主体发展质量指数达73.92，较上一年度增长了0.22，其中规模结构、活跃度和合规经营等指标分别提升了0.85、0.31和0.25。企业信用指数保持良好，达到158.36。

截至前10个月，全国企业拥有的国内有效发明专利数量已增至341.7万件，同比增长21.3%。前三季度，新注册的涉税个体工商户数量达到721.6万户，同比增长17.4%。同时，头部企事业单位的广告业务收入也突破了1.1万亿元，显示出经营主体的发展质量稳步提升。

市场监管总局积极采取措施，引导网络交易平台通过流量扶持助力中小微经营主体发展。此外，创新实施了质量融资增信项目，为超过2万家企业提供了2000亿元的授信额度。深入开展了小微企业质量管理体系认证提升行动，参与该行动的企业年度营收平均增长了9.7%。

针对个体工商户，市场监管总局出台了《关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见》，并建立了“全国个体工商户名录”，以及“全国个体工商户发展网”和“名特优新”培育平台。目前，全国已有11.5万家个体工商户被认定为“名特优新”。

在规范市场秩序方面，市场监管总局出台了《行业协会商会收费行为合规指南》，并加大了对涉企违规收费的监管执法力度。全国共检查了6.9万家收费单位，立案1751件，并成功督促退费7.2亿元。同时，积极助力经营主体信用修复，累计修复了667.7万条经营异常名录信息。

在保护知识产权方面，市场监管部门开展了“守护知识产权”专项执法行动，共查办了3.3万件知识产权违法案件，移送司法机关912件，并全国统一销毁了3300吨假冒伪劣商品，货值高达3.3亿元。此外，还开展了第二届“企业商业秘密保护能力提升服务月”活动，建立了2.4万个商业秘密保护服务站点。

2024年，我国公平竞争市场环境持续优化。全国公平竞争审查抽查发现问题的比例降至2.02%，同比下降2.78%。经营者集中简易案件的平均受理时间减少了5.7天，申报标准改革后申报数量下降了17.4%，投资并购更加便捷。在医药领域，反垄断和反不正当竞争执法推动了涉案药品降价61.8%，行业秩序得到了进一步规范。

在消费者权益保护方面，2024年全国市场监管部门共接收投诉举报1854.9万件，同比增长8.41%，但五年来增速首次大幅下降。同时，为消费者挽回经济损失43.5亿元，同比增长28%。全国消费投诉公示率从78.5%提升至97.1%，消费纠纷在线源头化解率从18.9%提升至22.6%。线下七日无理由退货持续扩面增效，市场监管系统投诉调解成功率逐年提升至54%，平均办结周期缩短至16天。

此外，全国公示消费者投诉1136万条，促使经营者配合调解、主动和解。在线消费纠纷解决机制扩面提质，推动20.9万家企业直接与消费者和解420万件。线下无理由退货覆盖实体店120.9万家，累计退货金额达到73.5亿元。

（文章来源：央视新闻）