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2025年中国消费维权年报显示,售后服务投诉量连续三年排在问题首位,合同问题同比增长40.3%。此外,网购价格纠纷、“充电焦虑”等问题正成为新痛点。

今天(3月15日)是国际消费者权益日,市场监管总局发布了一份2025年中国消费维权年报。报告显示,2025年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询4386.6万件,同比增长9.8%。其中,售后服务投诉量连续三年排在问题首位,合同问题同比增长40.3%。此外,网购价格纠纷、“充电焦虑”等问题正成为新痛点。