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中消协发布“五一”假期消费维权舆情分析报告，指出消费服务、安全事故、景区管理、宣传规范等方面为消费者吐槽热点。假期期间，消费需求旺盛，但强买强卖、毁约涨价等问题频发，安全事故频发，景区管理和服务问题凸显。

　　北京商报讯（记者孔瑶瑶）5月14日，中消协发布“五一”假期消费维权舆情分析报告。中消协利用互联网舆情监测系统，对5月1日至6日期间的消费维权情况进行了全面的网络大数据舆情分析。据统计，6天监测期内共收集到“消费维权”相关信息20889961条，日均信息量高达34万条，舆情走势整体平稳，5月6日信息量达到峰值，共计407975条。

　　监测数据显示，2025年“五一”假期消费者吐槽热点主要集中在消费服务、安全事故、景区管理以及宣传规范等方面。其中，关于“消费服务”的负面信息共计747154条，占比高达46.87%，日均信息量约为12.5万条，5月6日达到峰值13.9万条。假期期间，消费需求旺盛，但强买强卖、毁约涨价等问题频发。

　　关于“安全事故”的负面信息共有223623条，占比14.03%，日均信息量3.7万条，5月5日达到峰值6.7万条。气温回暖，游船、漂流等户外活动备受欢迎，但安全事故频发，为景区和消费者敲响警钟。

　　涉及“景区管理”的负面信息为174494条，占比10.95%，日均信息量2.9万条，5月5日达到峰值4.9万条。热门景点到访人数创新高，运力、服务人员配给不足，导致游客滞留、服务简配等问题凸显。

　　“宣传规范”方面的负面信息共计124917条，占比7.84%，日均信息量2.1万条，5月6日达到峰值。节日期间，媒体曝光多起违规宣传案例，侵害了消费者的知情权和选择权，个别商家因地域文化差异引发的宣传问题也引发消费者不满。

　　报告强调，今年“五一”假期，多起安全事故凸显景区管理失序、应急救援能力不足等问题；同时，宰客、毁约、虚假宣传、消费陷阱等问题反复出现，暴露出系统性管理漏洞。

（文章来源：北京商报）