AI导读：

妙鸭相机作为AI拍照软件迅速走红，但上海市消保委发现其存在退款难、服务质量差等问题，并指出其涉嫌侵害消费者公平交易权。

近日，一款名为“妙鸭相机”的AI拍照软件迅速走红，声称能超越海马体、天真蓝等知名写真品牌，且价格仅为9.9元。上海市消保委微信团队的工作人员在体验后发现，该软件虽然通过AI技术为用户生成多种风格的写真，但在退款政策和服务质量上存在诸多问题。

妙鸭相机利用AI技术，通过学习用户上传的照片构建人脸模型，再与其他模型合成新的照片，包括不同的发型、妆容、衣服和场景。这一功能吸引了大量用户，并收获了广泛好评。

然而，上海市消保委微信团队的工作人员在使用时却遇到了问题。他们上传的照片中佩戴了眼镜，但生成的照片却没有眼镜。在联系客服后，得到的答复是眼镜功能尚未上线，且拒绝退款。

此外，还有消费者投诉称，在该程序储值了6元却无法用于合成费用，要求退款时同样被拒绝。上海市消保委微信团队在查阅该小程序的服务协议时，并未找到与退款相关的条款，唯一与退款有关的信息是在支付页面下方以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”。

上海市消保委还查询了该小程序的注册公司——未序网络科技（上海）有限公司，但所留电话要么无人接听，要么为空号。此外，该软件还因隐私问题遭到消费者吐槽，其旧版服务协议中存在诸多不合理条款，虽然现已替换，但仍引发了对消费者个人隐私安全的担忧。

上海市消保委认为，妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权，并呼吁企业在新技术商用过程中应重视消费者权益。