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支付宝回应1月16日“交易打八折”bug事件，称由于营销活动后台配置错误导致小部分用户享受优惠，不追款，并否认发送追回优惠短信。

针对1月16日曝光的“支付宝bug”事件，即用户在进行交易时意外享受了八折优惠的情况，支付宝官方于1月17日凌晨通过其官方微博发布了正式回应。

据支付宝官方通报，1月16日下午，由于一个内部失误，支付宝的某个常规营销活动后台错误地配置了营销模板，导致优惠额度和优惠金类型均设置错误，进而使得一小部分用户在支付时意外享受了立减优惠。支付宝方面明确表示，对于已经发出的这些营销优惠金，将不会向用户进行追款。

支付宝进一步解释了出现这一失误的具体原因：“我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，从而引发了此次事件。”

关于网络上流传的支付宝发送追回优惠资金的短信，支付宝官方郑重声明，他们并未发送任何此类短信。如果用户收到此类短信，请勿点击，以防上当受骗。

1月16日下午，有用户在社交媒体上爆料称，在14:40至14:45的时间段内，使用支付宝进行购物、个人转账、购票以及还信用卡等操作时，系统提示“政府补贴”，并可以享受20%的优惠。这一消息迅速在网络上发酵，“支付宝疑似出现重大bug”等相关词条也迅速登上了微博热搜。

（文章来源：澎湃新闻）