AI导读：

多名网友爆料支付宝突发bug，在特定时间段内所有订单均享受20%优惠。支付宝回应称因内部操作失误导致，承诺不向用户追款，确保用户安心享受优惠。

2023年1月16日下午，多名网友在各大社交平台上纷纷爆料，指出支付宝系统突发bug，导致在特定时间段内的所有订单均享受到了20%的优惠，涵盖个人转账、购票服务、信用卡还款以及房租缴纳等多个场景。据网友分享的截图显示，在14:40至14:45这一短暂时间窗口内，使用支付宝进行支付的用户均收到了“政府补贴”的提示，并因此获得了20%的减免优惠。

面对这一突发情况，支付宝于次日凌晨即通过其官方微博发布了正式回应。回应中，支付宝承认了在1月16日下午因内部操作失误，导致一小部分用户在支付过程中意外获得了立减优惠，并对此表示歉意。同时，支付宝方面还特别强调了以下几点重要信息：

首先，支付宝官方从未向用户发送过任何关于资金追回的短信通知。如果用户收到类似短信，应提高警惕，切勿点击，以防上当受骗，并呼吁广大用户相互转告，共同防范诈骗风险。

其次，关于此次失误的具体原因，支付宝解释称是由于在常规营销活动后台配置时出现了错误，错误地设置了营销模板中的优惠额度和优惠金类型。

最后，支付宝明确表示，作为此次失误的责任方，他们将自行承担所有成本和后果。对于已经发出的营销优惠金，支付宝承诺不会向用户进行追款，确保用户能够安心享受此次意外之喜。

图片来源：支付宝微博