美团、京东外卖、淘宝闪购等外卖平台宣布将执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，旨在提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障各方权益。...

京东外卖宣布将执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，优化平台规则，提升商户与配送员服务管理水平，保障各方权益。...

今年双11，电商平台直播再掀购物热潮，销售额大幅增长。直播行业正从流量驱动转向信任驱动，通过整合产业链与供应链，推动多元产业协同创新。同时，购物体验需跟上直播增量，平台与商家需提升服务标准，以规范保证体验、以体验巩固信任，共同推动直播电商行业的可持续发展。...

2025电子商务大会上，董宇辉阐述直播电商如何通过人性温度与产业热度重塑零售格局。与辉同行深入农产品产业带，以运输便利性为核心赋能传统产业，同时通过严格品控和文化价值融合提升消费者体验，粉丝量突破3100万。...

7月8日，AW超市在凯德Mall·太阳宫开业，主打有机商品与定制化服务。面对激烈竞争，AW超市需发挥“顺便购买”行为，提升消费者体验，以独特性和精选性产品突围。...

近日，多名消费者反映购物后申请退货退款时，商家要求销毁商品作为退款条件。电商平台为平衡商家权益与消费者体验，宣布调整“仅退款”规则，后续将不主动介入已收货后的不退货退款申请。...

食品数字标签正在我国推广，近日发布的《食品安全国家标准预包装食品标签通则》首次将其纳入标准体系。数字标签有助于消费者获取食品详细信息，消除食品安全顾虑，同时提升企业管理效率。企业需要具备数字能力，确保合规性，考虑老年消费者需求。全国已有100多家企业参与试点。...

2025年新能源汽车市场迎来历史性转折，渗透率突破50%。消费者需求从功能满足向体验升级，但仍受充电设施等因素制约。调查显示，安全性、价格、能耗成本是购车关注前三，智能化配置和补能网络成为关键。政策变动影响购车决策，纯电动和插电混动受欢迎，但新能源二手车市场待培育。...

4月22日，电商平台全面取消“仅退款”政策登上热搜。淘宝、拼多多等平台更新售后规则，将优先处理权交给商家。此举旨在平衡商家权益保护与消费者体验，但引发广泛讨论。中小商家对电商未来变化充满担忧，认为将直接影响流量和生意。...

国新办发布《中国打击侵权假冒工作年度报告（2024）》，市场监管总局表示将继续坚持监管执法与服务指导并重，完善网络交易监管制度，为消费者带来更加优质的网购体验。...

4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台修改售后规则，明确将不再主动介入消费者的仅“退款”申请，改由商家自主处理，预计部分平台新规4月30日生效。此举旨在平衡商家权益保护与消费者体验，减少平台对“仅退款”申请的主动介入。...

4月8日，合肥三只羊网络科技有限公司自营品牌“小杨臻选”APP上线，年费99元，包含专属优惠和优先服务。此举旨在确保产品品质，拓宽购物渠道，提供更多元购物选择。三只羊表示将严格把控产品质量，开设专门售后服务账号，提升消费者体验。...

第九届亚洲冬季运动会闭幕，但冰雪运动热情未减。北京冬奥会余温仍在，滑雪热潮高涨，新疆、黑龙江等地滑雪场“一房难求”。高昂成本让年轻爱好者望而却步，滑雪场竞争激烈，价格战悄然上演。滑雪行业正站在寻找新平衡的十字路口。...