白色衬衫搭配黑色西服，董宇辉站在演讲台前，背后大屏幕显示着演讲主题《从人心温度到产业热度》。他没有急于开始，而是先向台下观众鞠了一躬——这个举动，瞬间拉近了与所有人的距离。在数字经济时代，直播电商正重塑传统零售格局。

　　2025年电子商务大会现场，可容纳500余人的主会场座无虚席，就连过道都加满了临时座位。当董宇辉开始发言时，会场安静得能听到空调系统的微弱运行声。在数字经济浪潮的推动下，直播电商作为新兴业态，正在改变着传统零售格局。在2025电子商务大会期间，上海证券报记者专访了与辉同行负责人董宇辉，谈及当下的直播电商发展，在他看来，商业的终点是人心，价值比价格更动人，直播电商模式正成为产业升级新引擎。

　　与辉同行负责人董宇辉。上证报记者刘暄摄

　　产业热度：新电商燃动传统产业

　　“黑龙江的黑，是油润的土壤，是丰饶的粮仓；黑龙江的黑，是星球的珍藏，是远古的能量；黑龙江的黑，是黎明的前奏，是寒冷中的热肠。”这是董宇辉眼中黑龙江的历史、物产、风景、美食与风土人情。今年8月，董宇辉带着“与辉同行‘阅山河’”来到黑龙江，分别在哈尔滨、伊春、黑河三地开展为期三天的直播活动。2023年12月22日，董宇辉创立与辉同行，在不到两年时间里，团队深入重庆奉节脐橙产业带、杭州茶叶产业带、潜江小龙虾产业带等农产品核心产区，通过直播电商为产业带创造热度和曝光价值。董宇辉指出，农产品电商化的关键在于运输便利性，如百香果、橙子等耐运输品类更易通过电商打开市场。

　　在已受益的产业中，重庆奉节的脐橙和湖北的小龙虾令董宇辉印象深刻。“去年我们去了重庆奉节，从官方信息那里了解到，奉节脐橙在一段时间内全网热度第一，超过了其他产区的橙子。这得益于新电商模式的推动，让更多消费者了解并购买了奉节脐橙。”“今年到目前为止，小龙虾在我们直播间也备受欢迎。”他表示，通过直播镜头，消费者能够直观看到小龙虾的原产地环境、加工流程以及检测标准和报告，核心诉求得到充分尊重和回应。

　　人性温度：链接供需守护美好

　　“说到底商业的终点是人心，能打动人的当然有价格，更多是价值。”董宇辉强调，电商从业者需在产业链各环节传递人性温度：生产端帮助果农改善生活，消费端提供安全可靠的商品。截至9月11日，与辉同行直播间粉丝突破3100万，其选品标准融合商业考量与文化价值，例如为非遗产品调整生产标准，同时尊重消费者需求。

　　精耕细作：赋能消费者购物新体验

　　团队在直播前严格检测农残、微生物等指标，优化发货标准和售后流程。根据中商情报网数据，截至2024年12月，我国网络购物用户规模达9.74亿人，全国网上零售额达15.52万亿元。面对传统货架电商与内容电商的双轨竞争，董宇辉认为行业进步体现在消费者需求被持续满足。与辉同行通过品质把控、价格公道、售后贴心等举措提升购物体验，未来计划为更多传统产业和地域品牌赋能，探索新电商模式下的可能性。

（文章来源：上海证券报）