金融监管总局联合多部门对六家出行平台企业进行约谈，要求规范营销行为，保护消费者权益，明确提示理性借贷，并畅通投诉渠道。...

三亚市旅游服务中心通报了网络平台用户反映的涉及网约车司机和花卉店的消费纠纷情况，并已将相关问题转交给相关部门处理，目前相关部门已开展调查工作。...

辽宁游客在四川一家面馆因“免费续面”与商家发生争执，民警介入调解时态度不当引发争议。涉事面馆涉嫌违反《价格法》，警方已致歉并展开调查。...

近期出现多起消费者利用AI生成伪造图片申请售后的情况，商家和平台开始提高警惕。此类“AI碰瓷”行为不仅增加了商家和平台的审核成本，也影响了网络交易的健康环境。新规《人工智能生成合成内容标识办法》实施后仍需细化执行。...

11月13日，中国黄金回应宝宝试戴金镯子10秒被索赔1000元事件，称相关部门在处理。12日，消费者给宝宝试戴黄金手镯致其变形被索赔，经调解顾客最终赔偿100元维修费。此外，2025年前三季度中国黄金业绩数据公布。...

近期多地披露“碰瓷式维权”案例，职业碰瓷人或团伙以消费纠纷为名行敲诈勒索之事，给经营者带来财产和商誉损失。经营者应保留证据并求助法律，有关部门需强化数据监管，共同维护良好市场环境。...

今年618大促期间，网络消费投诉问题频发，退款问题占比最高。商家不良体验方面，退款问题同样突出。专家指出电商平台需在用户至上与生态共建间找平衡，完善纠纷调解机制。...

今年618大促期间，网络消费投诉问题频发，退款问题占比最高。商家不良体验方面，退款问题同样突出。专家指出电商平台需在用户至上与生态共建间找平衡，完善纠纷调解机制。...

今年618大促期间，网络消费投诉问题频发，退款问题占比最高。商家不良体验方面，退款问题同样突出。专家指出电商平台需在用户至上与生态共建间找平衡，完善纠纷调解机制。...

全国首部消费纠纷行政调解服务地方标准发布，明确调解程序和时限，强化部门协同与司法衔接，提升消费纠纷解决效率，为消费者权益保障提供有力支持。...

全国首部消费纠纷行政调解服务地方标准发布，明确调解程序和时限，强化部门协同与司法衔接，提升消费纠纷解决效率，为消费者权益保障提供有力支持。...

青岛驾培行业推出“先培后付、计时支付”新模式，学员通过“青学驾”平台在线报名、交费、签订培训合同等，学费由第三方银行存管，按学时付费。新模式推出后，纠纷投诉量大幅下降，退费类纠纷投诉量降低了90%。...

上海黄浦区市场监管局发布《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》，明确规定不得向8周岁以下未成年人销售二次元衍生商品和服务，旨在保护未成年人身心健康，推动二次元产业健康发展，同时解决虚假宣传、商业混淆等消费纠纷问题。...

央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台消费欺诈和服务乱象，啄木鸟官方回应已建立严格投诉机制。啄木鸟家庭维修正冲刺港股IPO，但消费纠纷问题频繁被曝光，累计投诉量超过5500条，成为其上市路上的绊脚石。...

3月7日，全国首个新能源汽车消费纠纷调处中心在渝揭牌，采用“就近受理、中心处理、远程调解”模式，制定全流程标准化工作机制，整合川渝两地资源，降低消费者维权成本，提升纠纷处置效率。...