市场监管总局联合多部门发布指导意见，聚焦新兴业态如直播电商领域，旨在提升网络交易平台产品和服务质量。指导意见包括支持按需生产、建立首席质量官制度等措施。...

南京银行上海分行通过场景创新、文化融合、精准服务三维发力，构建长效消保机制，以实际行动诠释“为民初心”。通过创新活动、原创作品、精准服务及全流程治理体系，提升金融服务质量和消费者满意度，交出温暖“南银答卷”。...

当前智能客服行业发展迅速，但消费者满意度持续走低。研究机构预测2027年市场规模将突破90亿元，而2024年电商售后服务领域投诉同比增长56.3%。需多方协同发力，强化服务标准，建立评价机制，平衡智能化与人性化服务。...

上海市市场监督管理局印发措施，计划到2027年提升消费环境安全度、经营者诚信度及消费者满意度，提高消费供给质量，稳定消费秩序，并增强消费维权效能。...

上海市市场监督管理局印发优化消费环境三年行动措施，旨在提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，推动高质量发展满足品质消费需求。...

韩国消费者院发布的一份报告显示，在韩国的多个与服务消费相关的行业中，清晨送货服务赢得了消费者的最高满意度，而婚礼服务的满意度则最低。调查涉及40个服务消费类别，受访者总数为4万人。...

《2025年国内消费品第一季度品类消费与用户情绪数据监测报告》揭示了一季度我国消费市场的三大趋势：提振消费政策与技术创新推动扩大内需、网络热点内容激发消费者讨论热情、品质与服务升级成为市场发展趋势。销售数据增长指数排名前10的品类包括电脑数码、家用电器等，话题热度增长最快的品类为电子游戏、旅游出行等。...

中国国家市场监管总局计划出台《直播电商监督管理办法》，明确各方主体责任，促进直播行业规范健康发展。直播电商已成为促进消费增长、推动创业就业的重要力量，但假冒伪劣产品和虚假营销问题需加强监管。...

佛山在2025年3·15国际消费者权益日宣传活动中展示了优化消费环境的成果，据《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，佛山市位列全国第二，连续五年稳居广东省第一。佛山通过政府主导、社会各界协同共治，提升消费者满意度和群众幸福感。...

中国消费者协会发布的《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2024年消费者满意度综合得分为80.36分，比上年增加0.44分。报告分析了消费维权、消费环境、消费供给等指标，并提出加大政策支持、提升服务消费供给等建议。...

中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，苏州市、佛山市等十城位列前十。全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年提高0.44分。中部地区满意度得分增速最高，消费政策、权益保护、信息真实等指标增幅显著。...

2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，苏州市等位列前十。报告显示，消费环境持续优化，但信息真实等仍是重点方向。中消协提出五点建议以共筑满意消费环境。...

中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，综合得分为80.36分，总体良好。测评覆盖100个城市，涉及消费供给、消费环境和消费维权等方面。未来将针对信息真实、消费政策等领域进行改进。...

国际标准化组织正式发布了由我国牵头制定的电子商务售后服务领域的首个国际标准，该标准将为各国政府制定电子商务政策提供有效参考，提升消费者购物体验与满意度。...

抖音电商发布的《2024抖音电商平台服务体验报告》显示，平台在提升服务体验方面取得显著成效，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度提升13%，同时提供多项权益优化消费者体验，并加强商品质量管理，营造健康购物环境。...