报告显示直播电商成为主流消费方式，但存在虚假宣传、商品假冒伪劣等问题。建议加强监管和治理，保障消费者权益。...

重庆在3·15国际消费者权益日宣传活动中展示了‘消费投诉AI预调解智能处置系统’，该系统旨在提升消费品质，减少消费纠纷。同时，市场监管部门将加强监管，推行先行赔付等举措。...

市场监管总局联合多部门发布指导意见，聚焦新兴业态如直播电商领域，旨在提升网络交易平台产品和服务质量。指导意见包括支持按需生产、建立首席质量官制度等措施。...

南京银行上海分行通过场景创新、文化融合、精准服务三维发力，构建长效消保机制，以实际行动诠释“为民初心”。通过创新活动、原创作品、精准服务及全流程治理体系，提升金融服务质量和消费者满意度，交出温暖“南银答卷”。...

当前智能客服行业发展迅速，但消费者满意度持续走低。研究机构预测2027年市场规模将突破90亿元，而2024年电商售后服务领域投诉同比增长56.3%。需多方协同发力，强化服务标准，建立评价机制，平衡智能化与人性化服务。...

上海市市场监督管理局印发措施，计划到2027年提升消费环境安全度、经营者诚信度及消费者满意度，提高消费供给质量，稳定消费秩序，并增强消费维权效能。...

上海市市场监督管理局印发优化消费环境三年行动措施，旨在提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，推动高质量发展满足品质消费需求。...