广东清远牛杂店宰客事件:市场监管局出手,保障消费者权益
AI导读:
近日,广东清远连州市一家牛杂店因国庆期间未提前告知涨价,被消费者投诉。市场监管局核查后,责令店家退回多付价款并罚款。同时,市场监管局对全市经营者开展排查整治,保障消费者合法权益。
近日,有消费者反映称广东清远连州市一家牛杂店存在宰客行为,店家声称国庆涨价,并现场用笔改菜品价格,引发广泛关注。据价格监督消息,10月8日,南都N视频记者从连州市市场监督管理局获悉,经核查,该牛杂店经营场所内虽有公示商品销售价目表,但未提前告知消费者国庆节期间价格上涨的情况,此行为违反了《价格法》有关条款规定。目前,该局已责令其退回该消费者多付的价款50元,并处以罚款3500元。
相关视频显示,10月4日,一名女子与家人在广东清远连州一家牛杂店吃饭,结账时感觉价格偏高,核算发现总价与店内墙上价格表对不上。该女子提出质疑后,店主才称国庆期间整条街都涨价,并催促女子买单。该女子支付了203元后想拍视频取证,店家当面拿笔在墙上改菜品价格。该消费者称,“现在才来写,我已经打12315了” ,店家态度蛮横地回复称“你打吧”。这一事件再次凸显了市场监管的重要性。
10月7日,广东清远连州市市场监督管理局发布情况通报称,10月5日,该局接到某消费者投诉,反映该市某牛杂店经营者存在未尽告知义务乱涨价的情况。该局高度重视,立即开展核查工作,确保消费者权益不受侵害。
经核查,该牛杂店经营场所内有公示商品销售价目表,但未提前告知消费者国庆节期间价格上涨的情况。10月4日,该消费者到店消费时,该牛杂店经营者按其公示价目表每串加收一元的标准进行结算,结算金额为203元。目前该局已责令其退回多付价款,并处以罚款。市场监督管理局还表示,将举一反三,对全市经营者主体开展排查整治,坚决打击乱涨价、乱收费行为,维护良好的市场秩序。
连州市市场监督管理局欢迎广大消费者和社会各界人士积极参与监督,若发现价格违法行为,请及时通过拨打12345或12315热线进行投诉举报,该局将依法进行调查处理,切实保障消费者合法权益。
(文章来源:南方都市报)
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