AI导读:

消费者服用Purmeo养胃益生菌胶囊后幽门螺杆菌检测数值不降反升,多个平台宣传该产品对幽门螺杆菌有效甚至可替代药物治疗,医生提醒益生菌仅可作为辅助治疗方法,律师表示商家行为涉嫌虚假宣传。

近日,消费者小秋(化名)体检发现幽门螺杆菌阳性,在社交平台看到有人推荐“Purmeo养胃益生菌胶囊”可清除幽门螺杆菌,购买3盒服用三个月后,幽门螺杆菌检测数值不降反升。

新京报记者调查发现,多个平台售卖的“Purmeo养胃益生菌胶囊”宣传对幽门螺杆菌有效,甚至暗示可替代药物治疗。某社交平台直播间写有“好胃无幽”字样,某短视频平台直播间主播用“幽”代指幽门螺杆菌,暗示该产品可治疗幽门螺杆菌感染,甚至替代三联、四联疗法。电商平台客服还以产品所含的专利成分宣称产品功效。

医生提醒,益生菌仅可作为治疗幽门螺杆菌感染的辅助治疗方法,不可替代药物单独使用。律师表示,商家行为涉嫌虚假宣传,侵害消费者利益。

主播暗示抗幽功效、宣称可替代药物治疗

在某短视频平台直播间,主播介绍“Purmeo养胃益生菌胶囊”时,多次提示药物治疗副作用大,可不吃药物只吃益生菌。客服也表示可根据个人情况选择搭配药物或单独服用。幽门螺杆菌与多种胃部疾病密切相关,三联、四联疗法均为治疗方法,而该产品被暗示可替代这些疗法。

有消费者询问吃多久能好,主播表示因人而异,还建议根据吹气数值选择购买盒数。另一平台店铺客服称该产品可解决幽门螺杆菌感染,还可养胃护胃,并介绍产品成分及功效。

记者购买一盒产品,包装显示主要成分包括Pylopass罗伊氏乳杆菌等,生产商为“Purmeo GmbH”,PZN编码与德国官方药品数据库查询结果一致,但产品无中文说明。

其他平台销售的产品也均为跨境电商产品,销售主体指向“Fosun JoyGo(HK) Technology Limited”,即复星开心购(香港)科技有限公司。

据企查查,该公司为复星开心购(深圳)科技有限公司旗下孙公司,主要从事全球健康消费品牌孵化运营管理,旗下有多个进口品牌,包括PURMEO。

我国《食品安全法》等法律法规规定,普通食品不得宣称具有疾病预防或治疗功能,商家行为涉嫌违法。

产品宣称含有“专利成分”

专家表示实际仅有辅助作用

产品以临床验证的专利成分为依据增强可信度,客服介绍产品含有Pylopass专利成分,能有效清除幽门螺杆菌。但商品详情页面展示的临床结果表述含糊,不能证明Pylopass单独使用对幽门螺杆菌感染的根除效果。

公开资料显示,Pylopass的核心成分为“罗伊氏乳杆菌DSMZ17648”,诺维信发布的白皮书指出,该成分虽不能替代抗生素治疗,但可有效降低幽门螺杆菌感染负荷量等。中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏介绍,部分益生菌菌株在抑制幽门螺杆菌方面有临床研究证据,但服用益生菌不能根除幽门螺杆菌,只能起到一定的抑制及保护作用。

房玉洲律师指出,即使产品中的某一成分有临床研究支持其潜在功效,也不能直接作为该产品宣称治疗或预防疾病的依据。

复星开心购回复记者称,产品宣传资料和官方渠道从未鼓励消费者放弃药物治疗,也及时开展内部核查、教育,要求持续优化审核机制。

承诺“数值没降包退”?

医生:数值下降不能代表疾病好转

直播间主播表示产品可提供售后,数值没降可退,但售后条件需提供一个月内的检测结果,且并非承诺幽门螺杆菌转阴。商品详情页面中也有售后承诺,但要求提供服用前后的检测报告。

售后内容受到一些消费者质疑,有消费者认为商家承诺有坑,降多少才算下降没有明确标准。房玉洲律师认为,商家以检测值无下降作为退款条件,暗示产品具有干预疗效,但该产品仍属于普通食品范畴,商家行为违反多部法律法规。

北京世纪坛医院消化内科主任医师刘红介绍,幽门螺杆菌检测结果受很多因素影响,数值下降并不能代表好转,医学上只有转阴才代表治疗成功。

医生提醒:益生菌仅可作为辅助疗法

替代药物或带来不良后果

刘红指出,益生菌可作为治疗幽门螺杆菌感染的辅助治疗方法,但不能仅用益生菌来治疗。治疗幽门螺杆菌感染以四联疗法为主,若首次治疗后未能成功根除,需再有针对性地用药杀菌。

如果患者仅服用益生菌替代三联、四联疗法,可能会带来不良后果,如细菌产生耐药性,往后会越来越难根除。此外,幽门螺杆菌感染也不能通过吃益生菌来预防。

刘红提醒,一旦检出幽门螺杆菌阳性,18岁以上没有抗衡因素尽量进行治疗,尽量根除,因为幽门螺杆菌是胃癌明确的致病原之一。

律师:因虚假宣传权益受损,可通过三个途径维权

房玉洲律师认为,商家宣称益生菌产品“可替代三联、四联药物”的行为,直接侵害了消费者利益,可能导致患者延误正规治疗。对于情节严重的,商家还涉嫌触犯虚假广告罪。

对于跨境购产品的维权,房玉洲律师表示,应遵守我国法律,受我国执法、司法机关管辖。消费者可通过向跨境电商平台投诉、向12315平台或当地消协投诉、向市场监督管理局等执法机关举报、向人民法院提起诉讼等途径维权。

6月28日,相关店铺内商品详情页的介绍内容中,仍有暗示产品对幽门螺杆菌疗效的表述,“PURMEO帕米奥”账号下仍有多篇笔记暗示产品疗效。6月22日,新京报记者在12315平台留言咨询,截至发稿,该信息尚处于待回复状态。

(文章来源:新京报)