警惕仓播虚假宣传,保护消费者权益
AI导读:
近期,仓库直播在电商平台风靡一时,但部分仓播存在严重的虚假宣传问题。主播声称商品享有“高补贴”且为“高奢品”,实则多为货不对板。记者深入调查发现,主播通过堆叠空箱、模糊信息等手段误导消费者。有关部门和电商平台应加强监管,保障消费者权益。
新华社长沙3月19日电 题:“高补贴”“高奢品”? 小心仓播里的虚假宣传套路
新华社“新华视点”记者谭畅
直播间买手机补贴高达千元,价值五位数的“高奢”手表仅售99元……近期,仓库直播在电商平台风靡一时,不少主播声称所售商品享有“高补贴”,且为“高奢品”。然而,经“新华视点”记者深入调查,发现部分仓播存在严重的虚假宣传问题,消费者需高度警惕。
仓播,即在仓库中直接进行直播销售。主播身后堆满各式货箱、货柜,营造仓库直发的氛围,强调价格优势。
记者关注百余个仓播账号发现,部分账号粉丝量庞大,甚至能冲到所在时段平台带货总榜前列。然而,消费者反馈显示,所谓“高补贴”并无实际价格优势,而“高奢品”则往往货不对板。
例如,在某场带货总榜第一的仓播中,主播推销某品牌手机时,声称新款原价高昂,直播间补贴千元后仅售1198元。但消费者发现,该款手机早已上市,且当前市价远低于主播所述补贴价格。
类似情况还发生在化妆品、手表等商品上。某仓播直播间主播声称一款手表为“高奢品牌”,原价高达数万港元,直播间特价99元。然而,记者搜索发现,该款手表售价多在百元左右,显然不符合“高奢”定位。
此外,部分主播还通过堆叠空箱、模糊信息、引导评论等手段,进一步加深虚假宣传效果。主播在仓库背景中穿行,看似货源充足,实则多为空箱,背后工作人员实为“演员”。同时,主播在介绍商品时,故意混淆型号、新旧等关键信息,误导消费者。
针对仓播乱象,北京市鑫诺律师事务所律师董世盼指出,主播在直播过程中堆叠空箱、模糊信息、虚标价格等行为,严重侵害了消费者的知情权。他呼吁有关部门和电商平台采取更有针对性的措施,加强仓播监管,保障消费者权益。
多位业内人士也建议,平台应建立仓播监管长效机制,对仓播运营方的资质、商品来源、质量证明、销售话术等加强动态核验监管。同时,监管部门应加强产品质量专项抽检,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为。
对于消费者而言,在直播间购物时应保持理性,警惕虚假宣传与价格陷阱。认真核查商品信息,并保留相关订单记录、支付凭证、聊天记录等作为维权依据。
(文章来源:新华社)
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