长期以来，群众在医院“看病几分钟，排队几小时”的问题被广为诟病，其中办理医保结算和费用支付是排队的重要环节。近年来，广州以智能化手段打造覆盖门诊及住院的就医无感支付体系，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，免除群众就医排队或手机操作缴费环节，实现在定点医疗机构就医医保“秒报销”、个人“先看病、后付费、免排队”。这一创新不仅节约了群众就医时间，提升了医院管理运营效率，还创新了金融机构业务模式，实现了多方共赢。就医医保“秒报销”已成为破解民生痛点的有效手段。

日前，34岁的广州市民周女士在广州医科大学附属第二医院就诊时，体验到了就医无感支付的便捷。看完医生后，她直接走到药房等候，所有缴费都已在后台自动完成。手机账单显示，无感支付计算统筹比例后，划走了医保个人账户相应费用，与窗口缴费费用一致。这一改变让群众就医更加便捷，尤其在紧急情况下，避免了手忙脚乱。

广州医疗水平高、患者就医需求量大，但群众就医缴费排队时间长、医院窗口人工缴费效率低成为一大痛点。为此，广州探索“就医无感支付”新模式，用户只需在手机上操作一次签约，绑定银行卡或医保个账，此后去医院就诊即可实现费用自动结算。这一模式有效缓解了群众就医难题。

2018年，国务院常务会议确定发展“互联网+医疗健康”措施。国家医保局自2020年起推广全国统一的医保电子凭证，简化了身份核验和支付流程。在此背景下，广州市医保局深化“数智医保”创新，联合多方推出就医无感支付服务。

就医无感支付的探索取得了显著成效。截至2025年6月2日，已有多家医保协议银行、医疗机构上线服务，签约人数和交易人次均大幅增长。这一改革不仅改善了患者就医体验，还优化了医院服务流程，拓展了金融机构服务场景。

同时，就医无感支付也助力医疗机构提升管理运营效率，减轻窗口收费压力，降低人力成本。此外，通过减少人群聚集和接触式操作，降低了患者院内交叉感染风险，营造了良好就医环境。对于金融机构而言，就医无感支付也提升了服务美誉度。

然而，要实现就医无感支付进一步有效推广，仍需完善配套机制。例如，加快应用自动化配药系统以应对药房配药压力加重的问题；推出“亲情付”功能以解决“一老一小”人群无法享受医保便捷服务的问题。广州今年将继续深化就医无感支付改革，进一步提高签约应用率，拓展服务人群和医疗机构覆盖范围。

（文章来源：经济参考报）