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上海乐高乐园酒店规定下午4时入住、上午11时退房,提前或延迟均需支付699元额外费用,此事迅速引发公众关注。酒店证实此规定,网友质疑其合理性。

全球开园规模最大的乐高乐园——上海乐高乐园度假区将于2025年7月5日正式开园。近日,有网友发帖表示,上海乐高乐园酒店的入住和退房时间不同于普通酒店,该酒店下午4时才能入住,上午11时前必须退房。若想中午12时入住或下午3时退房,则需额外支付699元。

此事迅速引发公众关注。5日,上海乐高乐园酒店证实此规定,“目前酒店政策就是这样的,提前入住或延迟退房都要支付699元的额外费用。如果需要提前入住加延迟退房,则需支付两个699元。”

图片来源:上观新闻

网帖显示,上海乐高乐园酒店的入住时间为下午4时以后,退房时间则是上午11时以前,提前入住或延迟退房均需支付699元。不少网友对此表示难以理解,认为价格昂贵且时间设置不合理。

5日,上游新闻记者查看上海乐高乐园度假区APP发现,在酒店预订页面确实存在这样的规定,入住时间为下午4时以后,退房时间为上午11时以前。同时,酒店提供了提前入住或延迟退房的额外付费服务,收费标准为699元。

上海乐高乐园酒店规定,提前入住或延迟退房均需付费699元。

来源:上海乐高乐园度假区APP

记者还发现,以7月14日为例,无论是2400元的标准家庭房,还是6563元的园景家庭套房,以及7463元的尊享园景家庭套房,入住时间均显示为下午4时以后,退房时间均为上午11时以前。

涉事酒店内一套标准家庭房。 来源:携程APP

记者以消费者身份咨询了上海乐高乐园酒店,工作人员证实了此规定。对于既想提前入住又想延迟退房的客人,工作人员表示需要支付两个699元。

针对这一规定,不少网友质疑其合理性。记者咨询了上海市金山区市监局,但未能得到具体回复。河南泽槿律师事务所主任付建表示,目前我国没有针对酒店入住和退房时间的明确法律规定,酒店行业通行的入住时间多为下午2时,退房时间在次日中午12时,但这只是惯例,并非强制标准。

上海乐高乐园度假区小程序显示,目前会员可购买的乐高“主题乐园一日票”票价为成人票549元、儿童票和老人票均为439元。乐园分级票价根据入园日期不同而有所变化。

上海乐高乐园是目前全球规模最大的乐高主题乐园,总投资超百亿元,占地31.8万平方米。乐园位于上海金山区,距市区约70公里,将于2025年7月5日正式开园。

据九派新闻报道,从定价上看,中国乐高乐园稍高于其他国家。一位旅游行业分析师表示,门票定价高一方面是因为建设成本大,更重要的是其对标的是上海迪士尼。

(文章来源:每日经济新闻)