山东济南历下区的一家手机店里，市民黄育珍将旧手机交给店员。数据迁移、隐私清除……经过一系列操作，这部手机最终折抵800元。

　　“我新换了台大屏手机，算上换新补贴和折旧费用，价格很合适。”黄育珍说。

　　2024年，消费品以旧换新政策加力扩围，手机被纳入补贴范围。政策助推下，二手手机市场迎来了新的发展机遇。近日，在山东，记者走进二手手机店、回收企业，对商家、消费者、行业专家进行了深入采访。

　　谁在买卖二手手机？

　　济南汉峪金谷商务生活街区周边的二手手机店生意兴隆。刘文虎经营着其中一家店，店内玻璃展柜内码放着数百部二手手机。

　　刘文虎的二手手机主要来源于手机运营商和品牌专卖店的置换渠道，以及顾客主动拿到店里来卖的旧手机。除了自营门店，电商平台和大型回收企业在二手手机销售领域也占据重要位置。

　　今年1月，商务部等9部门发布通知，鼓励采用“互联网+”二手流通方式。转转集团等深耕循环经济的企业，通过门店、上门、邮寄3种回收方式，提高了旧物回收流转速度。

　　二手手机的用户以外卖员、学生和刚参加工作的年轻人居多，一些中老年人不舍得购买新机，也会选择二手手机。此外，一些创业公司会团购二手手机作为工作机。

　　以旧换新政策下的市场变化

　　随着以旧换新政策落地显效，二手手机交易市场的流通数量增多，进货成本降低，优质货源增加，流转速度加快。

　　转转集团提供的数据显示，今年前5月，平台的手机数码类商品回收订单量比去年同期增长超40%，线上应用程序和线下门店的销售订单量分别增长近70%和近50%。

　　旧手机流向何处？

　　消费者张琳打算预约上门回收服务，但担心价格被砍。工程师上门后，对手机进行了全面质检，并提供7天保价服务。经过质检，多数手机被卖给个人消费者或者商户；没有流通价值的手机，将交给有资质的第三方进行环保处理。

　　在回收平台的智能质检中心，技术员通过软件深度清除手机数据，确保用户隐私安全。

　　破解不敢买、不愿卖难题

　　在政策扶持与新消费理念带动下，二手手机市场发展前景良好，但仍存在一些堵点。例如，二手手机几乎没有售后，消费者难以维权；估价、质检等环节不透明，出售者难以获得公平价格；数据安全问题仍是消费者不愿卖旧手机的一大原因。

　　青岛黄海学院教师李艳丽建议，政府应引导设立二手手机第三方评估机构，打击改装机乱象，规范定价行为，并推广采用国际认证的清除技术，防止信息恢复。

　　据行业估算，“十四五”时期，我国手机闲置总量将达到60亿部，二手手机潜藏价值将超6000亿元。通过政策规范、技术创新和生态闭环建设等措施，二手手机市场将释放更多发展潜力。

（文章来源：人民日报）