文/张传文

　　中国互联网长期遭受“人肉搜索”困扰，大数据时代下，“开盒”黑灰产业愈演愈烈。5月19日，无辜路人驾车意外拖行猫咪遭诬陷虐猫，数小时内个人信息与不实谣言在网络疯传，甚至参与曝光此事的媒体记者、接受央媒采访的司法人员也遭报复性“开盒”。近日，中央网信办发布通知，从阻断信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等方面入手，督促各地网信部门、网站平台强化整治，以“零容忍”态度打击“开盒”乱象。

　　系统治理“开盒”，首要任务是平台摒弃流量为王思维，坚决抵制有毒流量。平台属性定位模糊是重要诱因。平台仅视自己为社交和信息发布平台，热点事件发生时，不核实信息真伪，坐视甚至加剧事件撕裂、对立或反转，已成业界默契。这凸显了平台流量经济的负面影响。5月27日晚，抖音公布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》，将传播偏激对立情绪、侵犯当事人权利、可能诱发“网暴”“开盒”等信息纳入“争议”热点研判处置，流量激增期对不当行为或争议事件当事人启动适度降热和“冷静”机制，包括暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等。

　　压实平台监管责任，还需从源头阻断传播渠道。“开盒”跨境跨平台作案，多发生在境外社交平台，但个人信息由国内平台收集，泄露后成为黑灰产源头，暴露平台监管主体责任缺失。堵住国内漏洞，才能有效控制中转扩散。平台应提高个人信息保护透明度。南财合规科技研究院实测头部平台App发现，多家企业未发布专门个人信息保护报告，披露信息简略，个人信息存储、使用、管理情况，应进一步公开透明。

　　中央网信办将指导平台升级防护措施，加大“开盒”风险提示，设置举报快速入口，及时核实网民投诉，帮助防范和处置“开盒”风险。“开盒”黑灰产业高度组织化，需构建协同治理机制，搭建信息快速传递通道，形成企业、监管及用户合力，应对乱象及利益勾结。

　　此外，“盒武器”屡禁不止，平台“对ID不对人”的治理态度难辞其咎，限流、封禁ID等手段缺乏对实际使用者的惩戒。针对“开盒”取证难、定罪难，平台应配合相关部门加大打击力度，利用技术能力，让泄露、盗取、贩卖个人信息及利用信息进行违法犯罪活动无处遁形。

　　监管部门的组合拳既是对公民权利的承诺，也为数字经济健康发展奠定基础。数据成为核心资产，需不断完善匹配治理体系。

（文章来源：21世纪经济报道）