AI导读：

在网络平台能解决大部分消费需求的今天，原本的电商人放弃网店，转而做实体。他们利用互联网思维，如用户思维和“留量”思维，精准回应个性化需求，为实体店带来新机遇。

在网络平台能解决大部分消费需求的今天，一群原本的“电商人”正在转变策略。他们放弃了网店攒了十几年的评级和客户，转而租铺面，做起了实体生意。据媒体调查，特别是在2024年“6·18”电商大促结束后，许多中小规模的商家开始考虑回归线下，开设实体店。

水养鱼，鱼养水。有人选择在互联网的大海中撒网，有人则选择在小河边垂钓，这都不足为奇。然而，当原本以海钓起家的电商们开始在街头巷尾安营扎寨，就让人感到好奇：互联网的海洋里不是更容易捕获大鱼吗？难道实体店又迎来了新的发展机遇？

其实，无论是哪种业态，人始终是其中最关键的要素。那些重新发现实体店机遇的“逆行者”，大多来自成熟的电商群体。他们大多是互联网的“原住民”，具备互联网思维。

简而言之，互联网思维就是立足于互联网去思考和解决问题的思维。如今开实体店，不再需要起早贪黑、不敢早早打烊，而是利用社交媒体吸引顾客。顾客可以在线上看到产品和商家，再去实体店试货。过去是“人找货”，现在是“货找人”。互联网思维让路边的实体店焕然一新。

互联网思维至少包含两个要素：用户思维和“留量”思维。用户思维即以用户为中心，商家必须顺应用户的思路与习惯，跨主题、跨媒体、跨平台与用户互动。而“留量”思维则是将流量变为“留量”，使获取的流量保持活跃。这关系到用户能否持续进行价值输出。只有以用户体验为导向，提供情绪价值，重视与顾客的互动，形成持续改进的闭环，实体店才能持续吸引顾客。例如，通过业态混搭，让参与者在其中交流分享，带动群体消费。

可见，互联网思维本质上是一种创新思维。它能精准回应个性化、多元化的需求，帮助小众消费的实体店找到自己的商业模式。

（文章来源：广州日报）