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金融监管总局副局长付万军表示,该局正在研究制定金融消费者权益保护领域的框架性文件,并加快修订投诉处理管理办法,旨在提升金融行业的服务质量与消费者满意度。

  金融监管总局副局长付万军5月15日表示,金融监管总局正积极研究制定金融消费者权益保护领域的框架性文件,旨在加强消费者权益保护机制,并加速推进投诉处理管理办法的修订工作,以提升金融行业的服务质量与消费者满意度。

(文章来源:财联社)