金融监管总局发布《信访工作办法》，6月1日起实施
AI导读：
金融监管总局近日印发《信访工作办法》，自2025年6月1日起施行。办法涵盖六章52条，强化金融机构主体责任，提供全方位矛盾纠纷解决方案，坚持依法分类处理信访诉求，保护信访群众合法权益。
为落实新时代信访工作要求，进一步加强和改进信访工作，金融监管总局于近期正式颁布了《信访工作办法》，并将于2025年6月1日起全面施行，此举标志着金融监管体系的进一步完善。
《信访工作办法》涵盖总则、信访工作体制、信访事项的提出与受理、办理流程、监督追责机制及附则等六章，共计52条详细规定。其核心内容聚焦于三大方面：首先，构建覆盖各级系统及行业的信访工作联席会议机制，强化对金融机构信访工作的顶层指导，确保金融机构在化解矛盾纠纷中承担主体责任；其次，积极发挥调解与和解在金融纠纷多元化解机制中的关键作用，从制度层面为群众提供更为全面、便捷的矛盾解决途径；最后，坚持依法分类处理信访诉求，确保合理合法诉求得到切实解决，扎实做好“送上门来的群众工作”，深化群众服务。
《信访工作办法》的发布与实施，将极大推动金融监管总局系统信访工作的法治化进程，进一步规范信访事项的受理与办理程序，确保群众信访诉求得到依法分类处理，有力保障信访群众的合法权益，促进金融行业的和谐稳定发展。
（文章来源：界面新闻）
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