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全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在杭州召开，正式启动优化消费环境三年行动，涵盖消费供给提质、消费秩序优化等五大行动，旨在完善制度，营造放心消费环境。会上，“消费查”平台上线试运行，多家企业作出线下异地异店退换货承诺。

　　本报讯 （记者韩昱）

　　国家市场监督管理总局（以下简称“市场监管总局”）5月9日发布消息称，5月7日，全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市召开，会上正式启动优化消费环境三年行动。这一行动旨在通过消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，营造更加放心的消费环境。

　　会议强调，各级市场监管部门需牵头推进优化消费环境三年行动，重点涵盖六个方面：一是确保三年行动试点落地，48个试点地区将围绕17项重点任务先行先试；二是加速培育放心消费单元和集聚区，打造政策措施的集中展示区；三是加强消费环境综合治理，强化消费领域监管执法，并探索消费环境监测评价体系；四是创新消费领域信用体系，运用“数字+信用”模式推动“激励+约束”机制；五是提升消费争议解决效率，推动先行和解和多元化解机制；六是强化三年行动的组织保障，加强政府统筹与部门协同，形成消费环境建设的合力。

　　会上，中国消费者协会推出的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”正式上线试运行，该平台将为消费者提供便捷的一站式查询服务，实现无理由退货线上便捷查询、线下直观感受，从而改善消费体验，提振消费信心。同时，市场监管总局与国家发展改革委联合发起线下异地异店退换货承诺活动倡议，7家企业代表现场作出积极响应。

（文章来源：证券日报）